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2022年销售工作计划和目标(通用5篇)

时间:2022-05-17 14:05:02 来源:网友投稿

销售是一个汉语词语,拼音是xiāo shòu,是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动, 以下是为大家整理的关于2021年销售工作计划和目标5篇 , 供大家参考选择。

2021年销售工作计划和目标5篇

【篇一】2021年销售工作计划和目标


2018年销售工作计划目标


为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:

1、扩大销售队伍,加强业务培训。

人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

2、销售渠道完善,销售渠道下沉。

为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

xxxxxx三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。

其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

3、 产品调整,产品更新。

产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。 企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

4、 长期宣传,重点促销。

宣传是长久的,促销是短暂的。促销一时,宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气,就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化,使产品坐庄,达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场,因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上,具办各种知识讲座。利用公司网站,把产品及时发布出去,利用互联网发布产品上市等信息

5、 自我提高,快速成长。

为积极配合销售,自己计划努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

本人将以身作责,以实际行动来带领整个团冲击计划目标。


仅供参考

【篇二】2021年销售工作计划和目标

2018年销售工作计划

  2018年销售工作计划【范文一】  在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员,现制定工作计划如下:
  (1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
  (2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
  总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
  1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
  2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
  3,家具产业:主要是:五金类家具。
  4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
  5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
  6,造船业等等。
  1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常
  2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
  3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
  4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
  5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
  6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
  1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
  2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
  3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
  4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
  5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
  6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
  7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
  8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
  9,在XX年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗
  五.在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
  2018年销售工作计划【范文二】  1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务,
  订立季度计划:销售额50万元。
  2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
  3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
  4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
  5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
  6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
  7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
  8.努力保持和-谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
  1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
  2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
  3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
  4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
  5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
  6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

【篇三】2021年销售工作计划和目标

2017年销售工作计划

关于已从事出售作业近两年的我,现在对出售商场和出售办法都已老练,汲取不成功的经验,吸纳成功的效果,对新的作业我也拟定了xx年新
  我首要想到的是要下降成本,应该采纳的首要办法有:进一步拓展进货途径,寻觅多个供货商,进行价格、质量比较,挑选质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、防止糟蹋,工程方案规划要合理;内部耗费下降,日常费用开支、水、电、日常作业耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。
  其次也是最重要的部分-----培育认识,效劳认识的加强、竞赛认识的建立、商场发明认识的培育。咱们是以效劳为主的公司,可以凭借效劳去赢得商场,赢得用户的信赖。搭档之间,企业之间时时刻刻竞赛都存在,自己事务水平不前进会被公司筛选,企业不展开将会被社会筛选。近几年,耗材商场竞赛比较剧烈,本年形势将愈加严峻。
  事务水平和职工素质的前进至关重要,关系到整个企业的展开与命运。事务水平的凹凸影响到就事的作业功率;职工素质的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只要具有一支高素质、技术水平过硬的部队的企业才会有前进、有展开。
  加大宣扬力度也是商场开发一种重要手法和办法。
  出售作业方案
  一、出售部取得赢利的途径和办法
  出售部赢利首要来历有:计算机出售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机工业相关的事务。本年首要方针:家庭用户商场的开发、作业耗材商场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度,作业耗材商场用价格去竞赛、薄利多销。建立完善的出售档案,定时进行售后盯梢,抢占作业耗材商场,争夺取得更大的赢利。这儿也需求咱们做很多的作业,送货必定及时、售后效劳必定要好,让客户信赖咱们、让客户真真切切的享受到天主般的待遇。
  可以完结的赢利方针,***万元,纯赢利***万元。其间:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员薪酬***万元。
  二、客户效劳部取得的赢利途径和办法
  客服部赢利首要来历:七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。xx年咱们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站,所以说本年首要方针是客户效劳部的一致化、规范化、规范化,完结自给自足,为来年效劳商场打下坚实的根底。可以完结的赢利方针,赢利***万元。
  三、工程部取得的赢利途径和办法
  工程部赢利首要来历:计算机网络工程;无线网络工程。因为本地网络施行根本建成,无线网络一旦推行开来可以带来的赢利点,便于计算机网络工程的顺利展开,还能为其他部分发明出一个切入点,便于展开相应的事务作业。本年首要方针也是赢利的增长点-----无线网,和一部分的上网费估计赢利在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的赢利***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其他网络工程部分***万元;新事务部分***万元;电脑部分***万元,人员薪酬***—***万元,可以完结的赢利方针,赢利***万元。
  在寻求赢利完结的一起有必要确保工程质量,建立完善的工程检验准则,由客户效劳部监督、检验,这样可以鼓励工程部前进工程质量,然后更好的建立公司形象。
  四、在办理上下大力度、严厉执行公司的各项、在作业功率、效劳认识上上一个层次,建立公司在社会上的形象。
  对那些不恪守公司规章准则、懒散的职工决不手软,损坏公司形象的必定严肃处理。
  五、要建立一个比较完善、健全的办理运转系统。
  1、从方案的规划、施工、检验、到工程的训练这一流程有必要严厉、坚决地贯彻执行,客户效劳部要坚持不检验合格不进行修理的准则。
  2、尽量发明出一些固定收入团体,如计算机修理会员制、和比较齐备的设备修理收费准则,把一些比较有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成咱们长时刻客户。
  3、对大型客户要进行定时回访,进行免费技术支持,建立一个比较友爱的客户关系。要使用各种手法、媒体,如使用咱们自己的主页把公司的收费规范发布出去、从领导到每位职工要贯彻执行。
  4、效劳、修理也能发明赢利。近几年工程越来越少、电脑赢利越做越薄、竞赛越来越剧烈,咱们可以从效劳、修理发明赢利,比较看好的有保修期以外的计算机修理商场、打印机修理商场等。
  六、发明学习的时机
  不断为职工供给或发明学习和训练的时机,内部相互学习,相互前进,尽力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
  职工训练作业是人力资源开发、干部部队建设与企业文化建设的重要内容,经过训练,可以一致方针、一致认识、一致步骤,前进企业的凝聚力、向心力和战斗力。建立学习习尚,不明白得要问,不会的要学。
  训练内容
  一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗方针,增强使命感与职责感,培育主人翁认识。
  二、:学习公司准则、职工纪律,清晰岗位职责、行为规范。
  三、岗位技术:学习从业技术、作业流程及在岗成才的办法。
  训练办法
  1、公司内部定时不定时组织职工训练。
  2、积极参与中心或公司组织的办理人员、技术员和整体职工的训练活动。
  3、训练方针:为职工在岗成才发明条件,为企业供给职工堆集。
  咱们是一个联合的团体,具有团队精力的团体,变成一支可以打硬仗的部队。每个部分、每位职工,岗位清晰,职责到人,个人奖金与部分效益直接挂钩。这样一来咱们应该既有压力又要有决心,没有决心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面前进、前进。
  同志们,时刻是有限的、尤其是从事咱们这个职业的,计算机技术的展开一日千里,一天不学习就会落后,因而现在咱们在座的每位职工都应该要有建立时刻认识、竞赛认识,引证xx大精力里的一句话就是要“与时俱进”。
  公司各个部分应相互配合相互协作、准时按量、完结领导交给咱们的各项作业使命,尽力去完结本次大会拟定的121万赢利方针。













下页更精彩12017年出售作业方案 相关内容:一、项目布景中国人爱吃饺子,除了它多样的口味外,更首要的原因,是饺子在几千年的展开过程中,现已成为一种带有吉利涵义的食物。比如说,饺子的皮是圆的,中国人请求团圆、满足,这个很合适中国人的需求。
我公司商场部的作业在领导的正确辅导及部分职工的尽力下将XX年的作业划上一个满足的句话。为再接再厉,特做出商场部年度作业方案和内容提纲。
一、作业要求1.商场分析,依据商场容量和个人能力,客观、科学的拟定出出售使命。暂订年使命:出售额100万元。2.当令作出作业方案,拟定出月方案和周方案。并定时与事务相关人员会议交流,确保各专业负责人及时跟进。
关于已从事出售作业近两年的我,现在对出售商场和出售办法都已老练,汲取不成功的经验,吸纳成功的效果,对新的作业我也拟定了xx年新出售作业方案我首要想到的是要下降成本,应该采纳的首要办法有:进一步拓展进货途径,寻觅多个供货商,...
从事出售作业多年,向客户出售产品,首要确保产品的质量及杰出的效劳态度才干取得客户持久的协作。转瞬XX上半年的作业现已完毕了,在做好XX年上半年作业总结的一起,也做好XX年出售下半年作业方案(一)细分方针商场,大力展开多层次立体化...
永登营销部依据本次全省烟草会议精力,结合年头作业会议布置,坚持“稳中求进、赋有功率、充满活力、优质效劳”的整体要求,结合县局(营销部)全年的作业思路并结合辖区实际情况,要点组织布置下半年的作业使命。
每一位从事于电话出售的作业人员,在每一天至一年都要进行电话出售作业方案的编撰,以下是一份电话出售年作业方案的范文,仅供参考。XX年的方案如下:.一;关于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时刻有条件的情况下,送一些小礼物...
在金融危机的影响下,找到一份作业越发的困难了,就是找到了一份作业,作业起来也是困难重重,尽管我现已作业了不少年了,但是在金融危机的影响下,我感到了作业的费劲。

【篇四】2021年销售工作计划和目标

2017年销售计划总结:2017年销售目标及计划

  随着市场竞争日益激烈,企业销售计划管理的重要性更加突出。以下是小编为大家整理的关于2017年销售计划总结,一起来看看吧!

  2017年销售计划总结篇1

  光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年! 回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工, 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神

  我作为销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标, 主要表现在如下几个方面没有做好:

  1、我作销售部门的员工,深深地感到肩负重任, 作为公司的窗口, 自己的一言一行也同时代表了公司的形象, 所以更要提高自身的素质, 高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

  2、在投标工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析工程、标书细节、对比竞争对手, 找出自己各方面的不足之处, 在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力, 在今后的投标中取得成绩。

  3、在公司提供客户需求信息资源这一块中, 也屡次没有取得好的成绩, 错过了很多客户资源, 因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

  4、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求, 能够准确地处理好, 来羸得客户。

  新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。

  在平时的各项工作中精耕细作, 紧跟所有的项目: 房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。 及时掌握客户的需求, 作出相应的计划和工作。在房地产这一块, 吸取以往的教训, 通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素, 找出他们的劣势、突出我们的优势; 比如品牌、质量、服务、配件资源, 来羸得客户支持, 同时也要做好客户关系, 加强自己的服务意识, 做到让客户买的放心、用的省心。 建立长远的合作关系。针对工厂这一块, 也要吸取以往教训, 不单要了解清楚客户的所需、所想, 尽量想办法满足客户的需求, 多做些这方面的工作, 不要轻易放过每个客户的信息, 做到有客户就有接触、有了解、有做工作, 包括对品质的宣传、公司和康明斯的五心服务, 来争取成绩。

  面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临,建议公司在互联网市场多做企业关键词推广,例如:只要在百度Baidu/Google等知名常用网站让客户只要输入:发电机,或是康明斯等关键字就可以看到公司资料。 让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司, 提高公司知名度和信誉度。

  辞旧迎新,展望2016年, 本人将更认真工作, 刻苦学习业务知识, 提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标, 同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

  2017年销售计划总结篇2

  与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下:

  一、销售部办公室的日常工作

  作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落。

  二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

  作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

  三、今后努力的方向

  入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

  在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。

  一、当年市场工作总结

  1、情况概述

  客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。

  比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。

  2、简要分析

  针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

  3、特别说明

  若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。

  二、明年工作计划

  1、要全面

  将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

  2、要到位

  目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。

  3、要有突破和亮点

  突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

  市尝销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。

  在200x年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

  200x年的计划如下:.

  一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

  2017年销售计划总结篇3

  转眼间,2016年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2016年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

  一、任务完成情况

  今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀2000万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

  球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

  总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,双达品牌增长也不理想。

  二、客户反映较多的情况

  对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

  1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

  2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

  3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

  4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

  5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。

  6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

  三、销售中的问题

  经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

  1、 人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

  2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

  3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

  4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

  5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

  6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

  7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

  以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

  四、关于公司管理的想法

  我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

  管理出效益,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

  过程决定结果,细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

  1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导

  2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要

  3)定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务

  4)公平激励 建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

  另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

  以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

感谢您的阅读!

【篇五】2021年销售工作计划和目标

  【导语】凡事预则立,不预则废。有计划,就等于明确了工作的方向和方法,就有了工作的标准流程。就不会出现先射击后画靶子的情况,打到哪儿就算哪儿。以下是创文优课为大家整理的《销售内勤20XX个人工作计划》,给大家作为参考,欢迎阅读!

  【篇一】

  (一)产品在推销过程中出现销售缓慢现象的问题

  1、代理商的推销速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看,代理商本身对产品不是很熟悉,他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔,符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场,主要在价格上与我们反复商量,他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。

  2、现阶段的市场推销仅仅停留在概念性推销阶段,渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品,但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识,致使市场推销具有必然难度。

  3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少,渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益,渔民多停留在观望状态。

  4、企业具有针对性促销活动少,致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式,阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果,产品的价格是可以接受的,关键是现在还没有身边的用户现身说法。

  5、市场推销过程中渔船主普遍反映价位偏高。日前,市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映,本年的渔业资源较往年比是船多鱼少,况且随着原油价格的上涨,大多渔民选择的是近海作业,打经济鱼类少,认为安制冷机组作用不大,且设备的一次性投资大,由于没有亲身使用过该产品,所以一次性拿十几万购买还是有点担心。

  (二)几点建议

  1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售,建议企业在几个大的渔港成立样板船,组织渔船主现场观摩,用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力,给渔民一个直观的、理性的认识,对产品性能及用途有更加深入的知道,从而刺激渔船主的购买欲望,打开产品销售缓慢的僵局。

  2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况,建议企业重新寻找资金雄厚、与渔船主有必然人际关系,影响力大的代理商,使销售网络的成立更加快捷,在代理之间有一种无形的竞争压力,同时也为下一步的代理培养后备力量。

  3、在休渔期前或休渔时企业多组织策划几次现场演示活动,尽可能的有设备上船作业,以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑,进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度,刺激渔船主的购买欲望,以此带动休渔期间渔民的大批量安装。

  4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上,因为时间不认可,我们可以找几个大的渔业企业,依靠政府部门的帮助,投放几台产品上船作业,以此带动强劲客户。

  (三)下半年工作重点

  1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上,加大对代理商的监管力度,有重点的培养一些诸如渔业企业、船厂、水产企业等国营企业单位的终端客户。

  2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。

  3、有目标的培养一部分潜在想代理企业产品的人员。我们可以对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进,必要时可以发展为企业潜在代理人员,以备后事之需。

  【篇二】

  20xx年是企业经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时,也是企业市场大发展,支撑体系优化,企业形象增强的一年。面对新形势,企业办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作用,前移办事阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和办事保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大办事力度,提高办事质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的本能作用。

  一、要切实解决好4个矛盾

  1.1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要表现在办事性上,办公室主要是为领导、机关、和基层办事。首先是为领导和机关办事的。这就要求办公室把"一切服从大局,一切办事大局"作为办公室工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。

  1.2、主动和被动的矛盾。办公室工作的办事性本能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必需发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前办事。

  1.3、政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。

  1.4、"过"与"不及"的矛盾。为领导出主意,当参谋,要把握"度",掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要积极谏言,但不能瞎掺和。

  二、发挥6项本能、抓实6个细节

  2.1、发挥参谋功能,突出"想得到"。多谋才能善断。办公室作为企业上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要知道面上的总体工作,又要知道近期的重点工作,既要知道上级领导的工作意见和要求,还要知道本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力,树立团队协作精神和办事理念,善于对上加强联系,对内加强治理,对外搞好协调,对下做好办事。要安身发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,在充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与决策能力。

  2.2、发挥协调功能,突出"管得宽"。办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面知道各方面工作情况,为企业各项工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下右左的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作必然要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是"不管部",要义不容辞负责起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推进。

  2.3、发挥办事功能,突出"做得细"。机关工作无小事,办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导安排的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落,不让企业机关的形象在办公室受到影响。

  2.4、发挥治理功能,突出"碰得硬"。机关工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必需讲原则,严肃办事纪律。

  2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线,决不认可在政策问题上讲人情,"走后门"。

  2.4.2依法办事。办公室必需学法、懂法、守法,严格按照法律法规来开展工作。

  2.4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。

  2.5、发挥办事功能,突出"讲程序"。办公室工作的程序性要求很强,特别是在大量复杂的事务性工作中,办公室要保持清醒的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。必然坚持逐级汇报的原则,以明确负责。通过成立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则,使每项工作都有章可循。

  2.6、发挥督办功能,突出"抓得实"。据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包罗听取基层意见,向领导反映情况,力求全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。

  三、重点做好6项工作

  3.1、要管带结合,抓好文书档案治理。一方面注重提高企业文书档案治理水平;另一方面针对日前企业新文档较多,文书档案治理质量相对较弱的实际情况,采取以下办法:

  3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;

  3.1.2积极开展人员整训;

  3.1.3实施靠近指导,采取现场指导,手把手帮助有关人员提高文书档案治理水平;

  3.1.4开展文书档案治理验收制度,奖优罚劣。

  3.2、建改并举,抓好制度建设。确定20xx年为办公室的基础建设年,在各项制度建设方面,完善一批治理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上,汇编成册,实现企业内部治理"有法可依"。

  3.3、严格程序,抓好事务治理工作(印章治理、小车治理、接待治理、网络治理等等)。强调按原则,走程序,防止出现漏洞。

  3.4、定标明责,抓好节支降耗工作。对办公用品的治理实施定额控制,初步的想法是:成立审批制度;季度办公用品限额等办法。

  3.5、企业网站建设及维护,实时更新及维护企业的网站,理顺企业宣传报道网络,加强治理,使宣传内容更加丰富,发行企业内部刊物,结合企业实际,强化企业形象宣传工作,理顺企业内部的标语、宣传标语、标牌、宣传栏、公告栏等。

  3.6、20xx年企业内部结构变换很大,很多岗位和本能部门之间的衔接自身都不是很完善,新的一年里必然加强内部行政治理,贯彻实施iso9000体系,不再让其仅仅是电脑中的几个文档。

  四、工资

  20xx年取消年薪制,实施月基本工资+月考核浮动工资=月个人收入,下保底上不封顶。

  五、人事治理

  健全企业劳动人事制度,20xx年按照有关规定,所有正式在职员工重新签署新劳动协议,明确工作岗位及本能,明确工资待遇及组成,幸免出现企业利益受到人事方面制约,在实施人事精简的原则同时,保持人员的相对稳定。

  六、办公室人员治理

  办公室作为企业领导决策、方针的实施本能部门,作为沟通上下、协调右左、联系各方信息的平台部门,作为保障企业正常营运的后勤枢纽部门,希望领导在20xx年对办公室的人员配备方面,结合企业实际情况给予符合政策水平高、企业内部情况熟悉、头脑清醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子,严格统一治理,这样才能真正发挥办公室的功效,办起事来有条不紊,幸免错办、漏办、延办事件的发生。

  七、结束语

  在即将过去的一年中,由于刚刚接手办公室的工作,很多事情处理不够完善,希望领导给予原谅,感谢领导的批评与指正,感谢领导的信任与关怀,我作为办公室主任在此表态:坚决报以十二分的热诚,全身心的投入工作。坚决贯彻企业的经营理念:追求创新、超常发展、高效运作、注重结果。为实现企业的终极目标:"致力于中国电力节能工业和国家电网安全环保事业的发展,成为世界电力节能产业的品牌和龙头"的道路上,做出本身理所当然的一点小小贡献。

  【篇三】

  回首来企业工作已经有半年,在企业各位领导对工作的支持和关怀下,慢慢的成长,从对企业的各项治理体系的不熟悉,通过学习和对工作经验的摸索,不断的完善本身,提高本身的工作能力,把本身销售内勤工作流程掌握好,尽可能把每一个工作事项做细,做好。

  首先:对协议执行情况进行跟踪,督促,成立每个协议的(协议履行一览表),编制每个月,季,年度协议履行情况的统计表。将协议履行情况报给企业经理,销售经理。按照需要,协议执行情况反馈给用户,对销售部的文件接发处理和保管,进行存档,保管。一切商务来电来函及文件,对客户反馈的意见进行及时传递,处理,成立用户档案。按照要求进行市场信息并每天提供信息简报。以邮件方式报销售企业。完成领导交给的其他任务。

  销售内勤工作是一项琐碎繁杂,综合协调办事工作,既要完成文字处理,解答用户来电咨询,寄送样品票据,日常化的工作,又要按时盘点库存,整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,起作用举足轻重,那么,如何做好销售内勤工作呢?

  要有主动性,作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要工作要在于"勤",字上下功夫,报表填写。

  一要多动嘴,货物发出去,要与客户常沟通,按照实际发货型号,数量,质量问题,回访用户,知道用户营销状态。

  二要辛勤,任何用户协议,发货记录,写,协议起草等时效性强的材料不能久拖不办,用户资料整理,要勤于补充,保证客户资料的完善。

  三要腿勤,于业务相关的生产部,财务部,质检部多走动,常联系。知道本企业生产动态,产品质量,票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤,对收集的信息和各月业务报表,要多动脑筋,进行分析研究,采取归纳比较,判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期,产品的市场,占有额,潜在行业需求等,养成勤于思考,善于思考的习惯。

  销售内勤工作纷乱,杂。只有不断学习,勤于完成,勤于思考,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好,企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天看看使得本身有必然的目标压力,使得计划得以完善。

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