处置是一个汉语词语，拼音是chǔ zhì，意思是分别事理，使各得其所；处罚， 以下是为大家整理的关于幼儿园网络舆情应急处置方案2篇 , 供大家参考选择。
幼儿园网络舆情应急处置方案2篇
【篇1】幼儿园网络舆情应急处置方案
幼儿园舆情应急处理预案+机制随着互联网技术的飞速发展，网络对我们的影响日益凸显。网络在带给我们便捷的同时也暗藏着各种意想不到的危机，幼儿园作为社会组织机构中的重要组成部分，自然避免不了会受到网络的影响。网络舆情危机容易在很短的时间内将幼儿园推到舆论的风口浪尖，幼儿园若是没有完善的应对策略，必定会陷入被动、措手不及的局面。作为幼儿园的管理者，必须要对网络背景下产生的舆情问题进行深入思考和研究，以避免层出不穷的网络舆情危机。
1、幼儿园网络舆情危机易发的原因
1.1幼儿园内部人员工作不到位
近几年网络上多发的幼儿园舆情案件，绝大部分是因其内部的工作人员没有依照相关的幼儿园法律法规工作，没有履行好其岗位职责而引起的。幼儿园作为教育的初始阶段，若是发生负面的舆情事件，必将对幼儿、家长乃至社会都产生持续深远的危害。
1.2幼儿园周围服务人员工作不到位
作为幼儿园管理者，园长以及老师平时的关注点一般都在围墙内的“一亩三分地”，对围墙外的潜在“危机”认识不足，这也容易导致网络舆论危机的产生。其实，幼儿园周边的服务人员与幼儿园的形象息息相关，如果这些服务人员的工作没做到位，也会容易引发幼儿园的网络舆情危机。
1.3家长的空前重视以及媒体的夸张报道
幼儿的人身安全、教育情况等都会引起整个家庭以及社会的重点关注，只要网络上出现跟幼儿相关的报道，必将成为民众热议的焦点，以至于各方媒体对于报道幼儿园的相关舆情非常热衷。媒体若是再使用一些夸张或者片面的方式，报道一些涉及幼儿人身安全或者教育等的舆情信息。网络的实时性，再加上现在家长对孩子的有关问题空前重视，那么必然会引起家长的重点关注，一旦家长反应过度，幼儿园就难免会被网络舆论绑架，从而导致其陷入网络舆情危机。
2、如何做好幼儿园的舆情应对
要想做好幼儿园的舆情应对工作，首先需要规范其自身的管理，做好幼儿园的日常运营，体现对机构、幼儿、家长和社会的态度和责任；其次幼儿园作为网络舆情易发机构，还要做好网络舆情的应对工作，当发生突发事件时，能够做到及时、高效的处理，避免对幼儿园造成舆论危害，影响其形象和发展。
2.1规范幼儿园的管理
近期多地发生幼儿在幼儿园受到侵害的事件，影响恶劣，给受害幼儿及家庭造成重大伤害，后果十分严重。这些都反映出一些地方机构和幼儿园仍然存在管理不善、制度不落实、执行不到位的现象。因而幼儿园要按照相关法律法规的要求，重点检查师德师风建设，及时发现问题，进行整改。幼儿园的规范管理，应该从以下三个方面着手：
2.1.1在幼儿园相关法律法规的执行方面
当前幼儿园保育、教育和管理工作存在一些忽视幼儿身心发展特点和教育规律的现象。因此各地政府单位、幼儿园应通过电视、网络、报刊等媒介，采用报告会、讲座、培训班等形式，广泛宣传和学习有关幼儿园的法律法规。确保有关部门、广大幼教工作者都能了解幼儿园的任务，管理体制与原则，举办幼儿园的基本条件，保育、教育工作的目标和应遵循的基本原则，以及法律责任和执法、监督等，做到依法办事。
2.1.2在幼儿园的发展方面
在全国性规范的指导下，加大对幼儿教育的投入和社会开放力度，鼓励不同的社会力量，按照国家标准建立、运营幼儿园，既能更好地满足“幼有所教”的新需求，又通过营造竞争性的办学格局，来推动园方主动向着更高水平提升，从而达到教育部强调的“把每一所幼儿园办成幼儿快乐成长的乐园，让家长安心，群众满意，社会放心”的目的。
2.1.3在幼儿园管理者和广大幼教工作者方面
幼儿园管理者，尤其是广大幼教工作者是除了家长以外，接触儿童最多时间，对其影响最大的人群。幼儿园的工作人员必须秉承育人子弟的思想意识，以岗位职责为根据，做好育人的工作。
2.2幼儿园舆情应对方法
2.2.1幼儿园舆情应对之居安思危，做好防范
网络舆情危机管理重点应放在危机发生前的预防，而非危机发生后的处理上。幼儿园需要建立网络舆情危机的预警系统，一方面要加强对幼儿园内部网络平台的管理，可以派专人对幼儿园内部网站、微信平台、微博、QQ群等内容进行管理，及时发现舆情危机并将其消除于萌芽状态，防患于未然。
另一方面更需要加强对幼儿园外部网络平台的监测和预警，网络上的信息每时每刻都以几何函数更新，想要通过人工的方式来进行监测显然不切实际。对此，幼儿园可以借助类似多瑞科网络舆情监测预警系统软件，通过软件的全网全时段监测和预警功能，来提升其预防的能力。
2.2.2幼儿园舆情应对之沉着冷静，做好处理
当网络舆情危机发生时，幼儿园管理者应当冷静下来，立刻启动幼儿园危机应急预案，并向上级主管部门汇报事件的起因及经过，争取更多支持。要采取有效的措施，迅速找出网络舆情危机发生的原因并及时处理，不让事态继续蔓延。切忌推脱等待，让事态持续在网络上发醉，以致一发不可收拾。
2.2.3幼儿园舆情应对之修正充实，做好总结
网络舆情危机过后，要重视对危机过程进行分析总结。
【篇2】幼儿园网络舆情应急处置方案
公发集团网络舆情监控应急处置预案为加强公发集团网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，根据集团工作实际，特制定本预案。
一、工作原则
1．准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2．加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于党政工作大局，有利于维护集团的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3．讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4．严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法
1．加大公发网站的建设力度，增强网站的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。
2. 加强对集团网络信息内容管理，对需要发布的信息，先由办公室进行文字图片审核，在领导审核通过后，由网站管理员后台统一上传，先由办公室进行文字图片审核，对涉密信息和重大信息还须同时报党办审核。
3. 围绕网上热点问题，撰写正面评论文章；对涉及集团工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。
4. 针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。
三、应对机制
一旦发生网络舆情突发事件，集团应根据网络舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。遵纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。具体应对机制如下：
1. 建立网络舆情监控信息员机制。各下属单位确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的技术人员担任网络舆情监控信息员，对涉及甘肃公路发展集团的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。对集团的门户网站进行实时监控。
2. 建立快速报告机制。各单位舆情监控信息员发现有关集团的不良舆情信息后要立即向主管领导汇报，提出处置意见，并在 1小时内向突发事件应急处置领导小组报告，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。
3. 建立网络舆情研判机制。要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。党委宣传部汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报。
4. 建立快速查核机制。对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。对恶意造谣的，依法送交有关部门处理。
5. 建立信息发布机制。完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。如发生舆情突发事件，党委宣传部迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。
6. 集团档案室要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。
甘肃省公路发展集团有限公司
2017年9月15日修订