项目运作品牌服务开创社区助老服务工作新局面红岗区图强社区图强社区辖区人口12475人，其中老年人口2706人，占总人口数的21.7%，80周岁以上失能老人达到119人。面对老龄人口较多的实际，我们本着下面是小编为大家整理的【街道典型】项目运作,品牌服务,开创社区助老服务工作新局面---***区***社区原创精品,供大家参考。
项目运作 品牌服务
开创社区助老服务工作新局面
红岗区图强社区
图强社区辖区人口12475人，其中老年人口2706人，占总人口数的21.7%，80周岁以上失能老人达到119人。面对老龄人口较多的实际，我们本着“服务老人，奉献真情”的宗旨，立足实际，完善助老工作服务机制，打造特色助老服务品牌，为老人营造“互助、有爱、温馨”的大家园。
一、立足实际，完善机制，打造社区养老服务品牌
为了推进助老服务工作，我们根据实际情况建档立卡、完善志愿服务队伍、建立网上小区便捷服务渠道，保证了助老志愿服务工作顺利进行。
一是建立档案，实现规范化养老。为了便于服务辖区老人，我们及时采集养老、助老需求信息，对老年人的基本情况、身体状况、经济条件、居家养老需求进行入户调查登记，完善了《图强社区六十岁以上老人状况表》、《图强社区困难老人登记表》、《老年人健康档案》。根据老人不司需求，建立了伤残老人家政服务、困难老人经济帮扶、空巢老人聊天谈心、患病老人医疗救助等10类700余份档案资料，准确掌握老年人信息，当老年人有需求时，精准确定服务对象和服务内容，及时选派人员进行服务。
二是建立网络，实现信息化养老。社区以往的宣传方式较为单一，主要是张贴通知、开会的形式传达政策信息，但往往不能覆盖每一个家庭，特别是一些行动不便的老年人，不能及时得到信息。我们在网易博客上建立了图强居民网上小区，设置了办事指南、通知公告、制度文件、生活圈等栏目，并发放给老人子女及亲属网上小区联络卡300余个，居民足不出户便可通过网上小区了解办事流程，社区工作站、居委会及小区附近超市服务电话，居民有任何问题还可以网上留言，社区对居民的问询留言及时答复。
三是建立队伍，实现制度化养老。在图强社区辖区内，居民自发进行的志愿服务工作早已兴起，然而大多在邻里间进行互助，服务范围较小，时间上也不固定。随着老龄人口的增多，整合社区资源，进行有组织、有规模的志愿服务能够给老年人更多的照顾和精神慰藉。我们成立了以社区工作站站长为组长，居委会主任为副组长，工作站工作人员、网格长为成员的助老志愿者队伍，目前，助老志愿队伍人数由最初的56人，发展到今天的医疗救助、贫困救助、家政救助等8支400余人。
二、把握形势，发挥优势，打造社区助老服务品牌
为进一步在“生活上照顾、思想上关怀、办事上方便”辖区老人，我们联系社区医院、公益意识较强企业，整合社区人力资源，实施三个助老服务特色项目，切实保证助老服务工作做到位。
一是实施“助老志愿服务超市”项目，提高助老工作影响力。我们联系有志愿服务意愿的鑫家悦超市，探索建立了“助老志愿服务超市”爱民店。超市为辖区困难老人免费办理了“助老志愿服务卡”，每季度末超市将政府给予困难老人的生活补贴充值到卡中，凭卡在超市购买大米、面粉、豆油享受9.5折优惠，并为行动不便的老年人提供免费送货服务。超市每年为每户困难老人提供一次免费家政服务，并开通了助老服务热线0459-6092633，老人如有需求，拨打服务热线，助老服务超市的工作人员会在5分钟内赶到家中。目前，提供助老志愿服务40余人次。
二是实施“老人权益服务保障”项目，提高助老工作凝聚力。我们充分发挥区检察院检察联络室和区法院驻图强社区诉前调解室服务社会、服务群众的法律专业优势，设立“维权服务中心”，实施了“老人权益服务保障”项目，确定专人负责老年人维权服务接待工作，主要是进行家庭矛盾纠纷化解以及法律咨询和宣传。目前开展家庭纠纷调解7次，利用“敬老月”等活动开展《老年法》、《老年人权益保障法》的宣传教育活动2次，增强老年人维护合法权益的意识。
三是实施“爱心扶贫阳光驿站”项目，强化助老工作向心力。创建“爱心扶贫阳光驿站”，将居民闲置的日用品、衣物等免费发给有需要的困难老人。对确有困难的老人进行分类登记，建立健全超市物品募集、管理、派发以及救助对象资格审定等制度体系。“爱心扶贫阳光驿站”进行物资救助外，倡导辖区居民用自己的闲暇时间和专长为老年人提供心理疏导、医疗卫生服务等，在辖区形成互助、友爱、和谐的温馨氛围，目前超市为70余人次困难老人派发了所需物品，进行心理疏导帮扶20人次。
三、创建平台，以老养老，打造老年志愿服务品牌
开展助老志愿服务是推进养老服务工作的重要载体，“以老助老”行之有效。
一是根据老人需求，搭建文化娱乐平台。图强社区辖区内有采油二厂、萨南实业公司等油田二级单位，针对老年人文化娱乐、健身活动的需求，我们积极与辖区油田企业单位沟通，利用企业的资源，免费向辖区老年人开放各释活动场营，并组建了老年秧歌队、老年模特队、合唱队、健身舞蹈队等各粪队伍9支，老年秧歌队曾代表社区参加市级秧歌比赛获得第一名。社区老年人健身舞蹈队、社区太极拳队、广场舞队每天活跃盎社区文化广场，成为一道亮丽的风景。
二是发挥老人作用，搭建社区维稳平台。为保证辖区和谐安定，我们动员辖区退休的老同志成主“夕阳红”义务巡逻队，队员中年龄最大的64岁，最小的58岁。社区和社区警务队开办了学习培训班，为他们讲解各类突发事件的处理办法，提高了他们义务巡逻和自我保护能力。几年来，巡逻队调解邻里纠纷45次，为公安机关提供重大线索13条，协助破案8起，为居民和社会挽回直接经济损失11万元。
三是借助老人优势，搭建志愿服务平台。我们把相对年轻、身体好的老同志发动起来，加入到“以老助老”志愿服务工作中，特别是对于老教师、老党员、老公安等有各种特长的老年人，由居委会主任亲自上门走访，邀请他们加入，从而形成一支相对稳定的“以老助老”骨干队伍。蔡英同志是一个热心公益事业的老党员，积极参加社区“以老助老”活动，曾被评为市级道德模范。65岁的王淑华平日里经常帮助行动不便的老人买菜，为忙碌的年轻人照看孩子，她的善良、热心在居民中有口皆碑。
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