下面是小编为大家整理的《微博营销》期末测试卷及答案2套,供大家参考。
微博营销试卷 A 卷 一、名词解释（每小题 4 分，共计 20 分）
1、微博营销
2、公共关系
3、品牌营销
4、微博营销整合策略
5、内容策略
二、简答题（每小题 10 分，共计 30 分）
1、企业微博互动方法有哪些？
2、企业微博营销的参与人有哪些？
3、企业制订营销方案时的考虑目标有哪些？
三、论述题（每小题 15 分，共计 30 分）
1、微博营销的模式
2、企业微博公关危机处理的 5S 原则
四、案例分析题（每小题 10 分，共计 20 分）
华为荣耀在 2019 年春节之际推出的是一支新春视频广告。忙碌置办一桌好菜的父亲，温暖善解人意的母亲，以及聪慧能干的女儿共同组成了三口之家，这也是大部分中国家庭的写照。
受传统文化影响，中国人崇尚含蓄，羞于表达。很多爱都藏在背后，藏得很深。
两分钟的短片通过纪实的手法，带领消费者洞察到，父母平凡而又高大的一面。一个普遍存在的事实，那就是父母心疼孩子在外不易，经常用的是子女淘汰的，功能落后的旧手机。短片挑选出手机存储满了这个细节入手。一家人团聚想欢喜地拍张全家福，女儿发现母亲还用着自己的旧手机，同时还出现了一个“意外”——手机存储满了需要删除照片才能拍照。
细心的女儿偷偷查看发现，这不是偶然的事情。在手机最近删除相册里，母亲一张张删去的个人照，似乎在无声诉说着母亲为了多存一张宝贝女儿的照片，一次次删去自己的生活照的爱纪录。
然而，令人触动的是，母亲在删去个人照的同时，也在渐渐删去了自己的青春。
看到这里，相信许多网友都会被深深地触动到。
1、分析案例中华为荣耀的微博广告采用了哪些营销策略？
2、案例对行业的启示有哪些？
微博营销试卷 B 卷 一、名词解释（每小题 4 分，共计 20 分）
1、微博互动策略
2、 公共关系危机
3、微博意见领袖策略
4、 公关载体
5、微博营销风险
二、简答题（每小题 10 分，共计 30 分）
1、微博发布常用的技巧和原则有哪些？
2、微博营销风险的类型主要有哪几种？
3、 企业微博通常发布哪些内容信息？
三、论述题（每小题 15 分，共计 30 分）
1、微博营销的功能
2、微博营销效果检验的 8 个指标？
四、案例分析题（每小题 10 分，共计 20 分）
“把乐带回家”是百事中国区的年度春节营销活动主题，已经持续了 5 年，从 2012年“你回家是父母最大的快乐”，到 2013 年“有爱的地方就有家，有家就有快乐”； 2014 年“把乐带回家”倡导：“家不以远近，乐无为大小”。2015 年，百事建立“众创大地图，一起把乐带回家”。每一年的春节，百事都给人们带来了不少欢乐。“把乐带回家”已经成为了百事可乐标志性的事件。该品牌 IP 自 2012 年创立以来，百事始终秉持着不断探索的态度寻求更多突破。
2019 年，百事再次升级 IP 内涵，诠释“家造就了我们，支援每一个人前行”的主题。
这支由邓超、张一山、刘昊然、周冬雨、杨洋，还有百事新春特使翟天临等豪华明星阵营拍摄的 2019 年贺岁微电影，阐述了几位主演背后隐藏的多条故事线，紧张惊险又温馨感人。
不仅向观众诉说了航天工作者鲜为人知的辛苦，更以此向那些为梦远行的“摘星者”们，也向千千万万坚守在工作岗位的你我致敬。对每个人而言，在实现梦想的路上即使遇到重重挑战与困难， 也不会失去前行的勇气，是因为家一直在身后予以无条件的关怀与支持，这份最熟悉的情感却往往被大家深埋心底。
1、分析案例中百事可乐品牌的微博广告采用了哪些营销策略？
2、案例对行业的启示有哪些？
微博营销试卷 A 卷 五、名词解释（每小题 4 分，共计 20 分）
1、微博营销：微博营销是指通过微博平台为商象、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
2、公共关系：公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
3、品牌营销：品牌营销(brand marketing)是通过各种营销策略使目标消费者形成对企业品牌和产品、服务的认知，从而满足消费者的品牌需求这样一个过程。
4、微博营销整合策略：
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。
5、内容策略：
是指企业利用微博发布经过设计的新颖营销事件或关注最近的热门话题，以优质原创内容和互动活动机制获得网友的转发和评论、吸引用户关注，从而达到提升企业知名度、打造企业品牌等营销目的的策略。
六、简答题（每小题 10 分，共计 30 分）
3、企业微博互动方法有哪些？ （一）注意发布的微博内容 （二）多参与讨论或活动 （三）保持回复评论的好习惯 （四）冷静对待恶意评论 （五）抽奖活动或者是促销互动 4、企业微博营销的参与人有哪些？ （一）官方微博参与策略 （二）管理者微博参与策略 （三）员工微博参与策略 （四）业务微博参与策略 （五）拟人化品牌参与策略
3、企业制订营销方案时的考虑目标有哪些？ （一）企业微博营销整个运作过程吸引培养潜在的客户数目、带来的直接促销效应。
（二）企业微博营销给企业品牌带来的价值增值。
（三）企业通过微博获取的信息数量和质量。
（四）企业可以通过微博预警和解决危机 七、论述题（每小题 15 分，共计 30 分）
2、微博营销的模式 （一）明星模式：谁当红谁就有影响力 （二）网红模式：“我为自己带盐” （三）商界领袖模式：折射人格魅力标签 （四）媒体模式：从传统媒体到新媒体 （五）自媒体模式：个人品牌超越机构品牌 （六）专家模式：付费阅读和打赏收入 （七）微商模式：社会化电子商务 2、企业微博公关危机处理的 5S 原则 1. 真诚沟通原则( Sincerity）
2. 承担责任原则( Shoulder the matter) 这意味着企业应当具有社会责任感和行业自律性。使用微博 3、速度第一原则 4、系统运行原则(System) 5、权威证实原则(Standard) 八、案例分析题（每小题 10 分，共计 20 分）
答案略。
微博营销试卷 B 卷 一、名词解释（每小题 4 分，共计 20 分）
1、微博互动策略：
动营销策略是指企业在微博平台上运用正确的方式，在合适的时机建立企业与消费者之间的良性互动，找到两者间的利益平衡点，从而达到企业提供满足消费者诉求的产品或服务，同时消费者依据自身需求选择商品令企业获益的目的，在拥有广泛信息覆盖面的同时，满足消费者的发声意愿。
2、公共关系危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，引起的表现出某种危险的非常态联系状态它是组织公共关系状态严重失常的反映。公共关系危机可导致组织与公众关系的恶化，组织的正常业务受到影响，生存和发展受到威胁，组织的形象受损。
3、微博意见领袖策略：
是指企业微博通过锁定意见领袖，并引导意见领袖去讨论和传播与企业或者产品有关的事件话题，快速、广泛地影响其他大量用户，从而达到提高品牌知名度或者其他预期的营销效果。
4、 公关载体：广义的媒介指能使人与人、人与事物或事物与事物之间产生联系或信息流通的物质载体。公共关系活动中使用的传播媒介称之为公共关系载体。
5、微博营销风险：所谓微博营销风险，是指企业在微博营销活动过程中，由于各种无法预料的不确定因素带来的消极影响，从而使企业在声誉或经济上蒙受损失的可能性。
二、简答题（每小题 10 分，共计 30 分）
3、微博发布常用的技巧和原则有哪些？ （一）给自己的微博加上标题 （二）根据微博营销策略选择合适的内容发布 （三）控制发布微博的频率和总数：“10 到 20 原则” （四）注意发布微博的时间段技巧 4、微博营销风险的类型主要有哪几种？ （一）
企业员工及相关个人微博带来的风险 （二）企业官方微博带来的风险 （三）
账号安全带来的风险 3、企业微博通常发布哪些内容信息？ （一）企业的产品信息 （二）热点新闻 （三）企业对外发布的企业相关新闻 （四）行业动态
（五）基于本地的生活服务信息 （六）娱乐信息和各类段子 三、论述题（每小题 15 分，共计 30 分）
1、微博营销的功能 （一）品牌营销 （二）市场调查与产品开发推广 （三）危机公关 （四）客户关系管理 2、微博营销效果检验的指标有哪些？ （一）粉丝数 （二）微博数 （三）日均微博数 （四）转发数 （五）评论数 （六）关注率 （七）活跃粉丝率 （八）互动率
四、案例分析题（每小题 10 分，共计 20 分）
答案略。
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