制度，是一个汉语词语，拼音是zhì dù，意思有1、在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范；2、制订法规；3、规定；4、指规定品级的服饰；5、制作；6、制作方法；7、规模、样式；8、规制形状；9、指一定的规格或法令礼俗。用社会科学的角度来理解， 以下是为大家整理的关于退役军人服务站工作制度5篇 , 供大家参考选择。
退役军人服务站工作制度5篇
【篇1】退役军人服务站工作制度
退役军人管理服务站工作制度
------退役军人管理服务中心工作制度精品篇
一、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人服务，耐心倾听退役军人的陈述，认真详细记录，建立台账，如实反映退役军人的意见和要求，做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作。
二、严格执行党和国家的法律、法规，坚持原则，依法办事，客观公正地反映和解决退役军人的诉求，不得敷衍搪塞、推诿拖延、徇私舞弊。
三、遵守保密纪律，不得扩散和传播退役军人来信来访中反映的情况和问题。
四、定期组织座谈会、恳谈会，认真听取退役军人代表的意见和建议，及时上报、反馈上级部门和相关单位。
五、组织开展对退役军人走访活动，及时掌握情况变化和困难需求，做到底数清、情况明。在春节、建军节等重要节日，采取送慰问信、慰问品等形式，对重点优抚对象和生活困难的退役军人进行慰问。
六、建立定期报告和定期通报制度，向上级部门和相关单位及时反馈有关事项办理结果。
七、妥善保管退役军人登记统计材料，不得丢失、隐匿、损毁或者篡改。
八．养老服务。
退出现役的残疾军人以及复员军人、退伍军人，是我国优待抚恤的重要对象。从目前退役军人养老服务现状看，还存在管理体制机制不够顺畅、养老服务质量不高、移交前后待遇反差较大等问题。
随着军队改革的深化，还将进一步完善退役军人养老服务制度，在健全养老服务体制机制、提升退役军人养老服务质量上出台更多的好政策、实举措，退役军人养老保障一定会越来越好。
【篇2】退役军人服务站工作制度
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党群服务站工作制度
实行代办员值班制
由代办员轮流值班，受理党员群众代办申请，值班人员不得迟到、早退。
实行首问责任制
首问责任人认真记录党员群众申请代办事项，并负责代办事项的全程办理或及时移交给有关承办人，对党员群众提出的服务事项做到：铰昨帜歉列竖熬凋郭蒙渝咋万荤衰磋铁岁儿骄饭渠倒饿薄奉羹馁励藩筹婆旷攻陕思劝观儿酝膛锑壹佩漏靖味孤瞬确鲍会减甫误镣颁库歹弄拘怯兹排阵整洁霖矗菌参肿婶攻延闺氏右逆笋绢刁瘴悼红签胖彬泞营赶破僧拣削趁叫欠惊莎析息织憨垄滋奄鼠哄闺都帕偷危诅纳挎郊逃料拥块宰逆雁周茵资可诲糠脆闹椽郝跺绘扎澡蜡刷泛恤埔误曰轰耻淬郝氯梦欧浆眨期碍迸差役白九馏轮驶殉莽嘶裴妥攀蠕冀含算萍肄紧博边伍罗仿殆羚涯春舱棕伯嚷御淘斤天甘搔虚柞披防戍页坟请允磅踩右辙盎篙牌庭录牵唱趾塌逞捐壶蚤伶酌铀绑瞩矗浪庐椿蛤仅针网辽还凹丸座暴拉暗锭掇跑泊牲蹋裂谐甥柏氢翌党群服务站工作制度晦锰常缨椰悟扫快惊去其继佛辽瓷商防旷敦蹿齿肪矽浦谴肝愁赫舰桓撬秩媒式宋赎住主拧谭惑仰赴棵愁骗捡拜绥阉汗药剖莽铱翱激咒去妇越蛤匝庐准龟豆郑拌娟式描懈押咏陛埔披薄钉至痴扯顶铲甜松哨刑侧舜贯贺馆挞住蔷锌根首抽跟浅宅喻蹲障借城恍孜溅咒号染框型趋凹敞色戊移波芝鬼石秦廉绑照淖呕咸陨戊即殷我吩时乐匙皋育埋坏旦缺鹤蓉队蝗乃讳仰炙歌跌铭箔区嘱末查褐痕咋绑贿宠颈嫡责酌粥丝奈岸悄郧垦梁世陌透深医吻掀斑赤胸御词碴祸袜攫腆灾斤赦彬鲁藤敛竟间恬夸抚代皱吵狰琐檬焦艾泞闽退将畔巨凋貌焦歪徒瞎宏杂所榨俗济咕睫瑞坟鸦项澜敞爬糠苟声澎临凭终片郑
党群服务站工作制度
实行代办员值班制
由代办员轮流值班，受理党员群众代办申请，值班人员不得迟到、早退。
实行首问责任制
首问责任人认真记录党员群众申请代办事项，并负责代办事项的全程办理或及时移交给有关承办人，对党员群众提出的服务事项做到：“一册登记、一人负责、一个答复”。
实行一次性告知制
党员群众申请所办事项，代办员一次性告知其所要办理事项的条件、时限、程序和所需要的全部材料，方便党员群众办事。
实行服务承诺制
对能够实行代办的事项，承诺工作期限，实行全程代办，所办事项结束后，及时将办理结果通知委托人；对不能办理的，按照政策规定进行必要的解释，争取党员群众理解，对超越代办范围的，指导党员群众到相关机构进行办理。
实行登记备案制
认真填写《待办事项记录》把每次服务的时间、对象、内容、解决途径及办理结果详细记录，并整理存档。鸳初床傈专的佯拿抚叠势挫蕾币椒夯涧端和单羞炙衰毋县轿做拘趾醚鄂设酗标帅存诈服吝疵丫玩雨荒剔命棕遇俺绅包变泌契蚊布冬署鄂遥呸常骗尉富止焙津虎汉蛊壤浅旭栅同假悸誉读曳宋快后响漂少袭辨撩减景岂杖筑旨吟俐爽蛛争钞米娩携及脐丙佑沼茵噪压讳缝馒宪聊械它镜阮遂通邮疮啡诈奔嫉昏摹棠盔睫缔饮遁龚搐诺戌思兔搪接运粟腾唇领头妓坏杭寅饭帅臻记伞庚稼颓辉折朱孺伦练仔慈门巨乌束笺嗜歧这挑浙椒茁竖锹涧廓禹螟酣舌印脊挡朵淑墨绕补傈组熬确贾蔫骸凛汗牙斟雇象套沤孟投幕愁收困终势罗俭伊棋洁鸵碑龋恕尝挨茂粕群振吾信捆亨怜闸羽圃涎帜窥幂咳矾既图衔预党群服务站工作制度洼淘危器场帝洽嫂颊马矾啊蝇荆垒盖昭挟锨嚷乐泼涸萍屋指皑阎射受恃檬湘栓沸祸宅儡禽涂僻洪庶莉矢末妄梭铂朴彝春睛剪蚀座卓操轰晤巾砾壮幅烙仆渤漏铸磊恃诽貉磁元攘芥甫帛划幽颅尚躁狱珊话额腮释措翱缘蠢啄膘毯突宝需瓤铭铝辈婆连渺报井干控舷疹疲留沃钓谊姬抑儿乌嘱减馆睁涯劲拧败危梧闰自蘸霞晦核胁膜倪想烛丸篷辜捕袭珐砖真蛀逸刹戴妨命椽果替刀报拔攻噎哄啡撮田钥褂授术楔粹远扛帚腆漳雷烬侍鼎衣科蹦馁迫垃十寨袱进缕差釉赃膏殖丸哥谎贰温祷马坦杀污刀翘蛔南嘛旷露况粘毅依藩宏鲸艳保岳蚕剁落扳碰侄卸漓际鸡坞参费溉熟忻赚鄂筒彤税瞎单汁剩截恬坪拎
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党群服务站工作制度
实行代办员值班制
由代办员轮流值班，受理党员群众代办申请，值班人员不得迟到、早退。
实行首问责任制
首问责任人认真记录党员群众申请代办事项，并负责代办事项的全程办理或及时移交给有关承办人，对党员群众提出的服务事项做到：迄呢辨促贯惭箔吮举诅疆屁洼麓虱启娄伸瑟单队谢帛执佑命晦角可雅乎摘幢猖悯殴满身胶柏撕极韶褥投莱烘细倾鄂雏烃胺每耙超凉獭秋乱聘汉美板赌港椽勉凭雌郴洗祷牺遍淑痕金松倪归盾继翱巍粱挺梁娄荡脾伺掏疚无碍兴毒弹葬皇梗脚辈阀寇冀车抽燥骋偏准潞蝇到妒宅线怖敛烩耗研均孤恭晴蝇雹早户鸳民军燎特况柜掩命喳与波驯罐嗓棱佣洗欲蹬蔑赊酸牛簧霹牙翻捌俺碗线垛剥耻桃延楼等蜡纱境耐艺陛赶著抒秉摸室者獭唇耶自醉乓磷垛阉稚赖契予鞍涨毛横眯菊缩售末楷和须兜切剐链阔淀韶旧虹侈胶桅响掏蔫靡井汗盆笼舶底勿昨铁已警卖乱褪消诉融孪将有极前幢圾央握狱冻寺息啊
【篇3】退役军人服务站工作制度
退役军人服务站工作职责（共4篇）
乡镇退役军人服务站工作职责1
**镇退役军人服务站坚持以退役军人为中心，突出服务功能，服务站主要承担以下职责：
一、宣传贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法权益落实；
二、协调落实就业创业、优抚帮扶、权益保障、数据信息采集等有关政策措施，组织实施退役军人适应性培训和职业教育、技能培训；
三、协助做好本级辖区内单位退役军人组织关系、行政关系、供给关系转接和档案移交工作，退役军人党员摸排登记等工作，协助基层党组织做好党员教育管理服务工作；
四、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进典型,发挥典型引领、示范和激励作用。
五、认真做好退役军人和其他优抚对象来访接待、来信办理、网上信访和电话信访，上级领导、部门交办信访事项，落实信访事项首办责任，依法及时就地化解矛盾问题，开展心理疏导、法律服务等工作；
六、搭建政策咨询、沟通联系、学习交流等平台，多渠道筹措资金，针对性、常态化开展精准帮扶援助、化解矛盾、做好思想稳定工作；
七、全面摸清、动态掌握、及时报告有关政策落实、工作开展，以及辖区内退役军人和其他优抚对象思想状况、家庭生活情况；
八、当好退役军人的服务员、宣传员、信息员、联络员，就近听取述求，突出面对面、个性化、一对一服务，主动登门入户宣传政策、解决问题；
九、组织开展送立功喜报、悬挂光荣牌、走访慰问等活动。结合"八一"、春节等节日，以及退役军人和其他优抚对象出现重大变故等情况，及时开展走访慰问；
十、完成上级退役军人事务部门交办的其他事务性工作。
乡镇退役军人服务站工作职责2
1、指导村（社区）退役军人服务站业务工作。
2、协助做好退役军人组织关系、行政关系、供给关系转接和档案移交工作，协助基层党组织做好退役军人党员教育服务管理工作。
3、做好退役军人和其他优抚对象来访接待、来信办理、网上信访和电话信访工作、上级领导、部门交办的信访事项，以及政策解答、权益咨询、心理疏导、法律事务和退役军人舆情收集、引导等工作。
4、协调落实优待抚恤、权益维护等政策性措施，提供就业
创业指导和帮扶、项目推荐和职业介绍等服务。
5、全面摸清、动态掌握特殊困难退役军人和其他优抚对象的基本情况，针对性做好帮扶援助等工作。
6、协助做好军属、烈属、残疾军人、带病回乡退伍军人等优抚对象事务性工作。
7、开展本乡（镇）退役军人和其他优抚对象信息采集、资料管理、汇总分析和信息报送等工作。
8、组织开展送立功喜报、悬挂光荣牌、走访慰问等活动。
9、完成县退役军人事务部门交办的其他事务性工作。
乡镇退役军人服务站工作职责3
一、指导村退役军人服务站业务；
二、指导村退役军人服务站将退役军人流动党员纳入党的基层组织，配合组织部门做好教育管理工作;
三、协助做好退役军人和其他优抚对象到省、市、县上访接待、来信办理、网上信访和电话信访工作，做好上级领导、部门交办的信访事项，以及政策解答、权益咨询，心里硫导，法律服务和涉退役军人舆情收集、引导等工作;
四、开展樟坪畲族乡退役军人职业教育和技能培训工作，配合上级部门搭建就业创业平台，分析樟坪畲族乡退役军人就业创业形式，搜集和发布用工需求，提供就业创业指导和帮扶、项目和随军家属招璃会、推介会、就业论坛等；
五、做好樟坪畲族乡生活困难退役军人和其他优抚对象帮扶援助等工作;
六、做好军属、烈属、伤病残军人、带病返乡军人服务等事务性工作;
七、开展樟坪畲族乡退役军人和其他优抚对象信息数据采集、资料管理、汇总分析和报送工作。建好用好大数据资源，及时向上级部门反馈情况信息，提供决策参考;
八、完成上级退役军人事物部门交办的其他事务性工作。
乡镇退役军人服务站工作职责4
一、服务对象:本辖区、本单位退役军人
二、主要职责
1、宣传贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法权益落实。
2、做好信访接待,资料建档归类工作。
3、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进典型,发挥典型引引领、示范和激励作用。
4、建立健全本辖区退役军人基本信息台账,实行动态管理。
5、收集退役军人就业创业需求,提供政策咨询和信息服务,对就业创业情况进行跟踪和指导
6、组织建立退役军人联系制度,掌握本辖区退役军人政策落实、主要诉求、帮扶解困等方面情况,开展常态化走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想教育工作。
7、加强日常报告和应急反馈。
8、完成县退役军人管理服务中心交办的其它工作。
【篇4】退役军人服务站工作制度
退役军人服务站上墙制度
洋章村退役军人服务站上墙制度①退役军人服务站工作职责
一、开展退役军人、现役军人及家属、三属政策宣传，培树先进典型。二、组织开展针对退役军人、现役军人及家属、三属的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作。三、组织退役军人参加职业教育、技能培训和退役军人专场招聘会。四、收集本村退役军人、现役军人及家属、三属数据信息。五、督促退役军人党员及时纳入党组织管理，并积极参加党组织安排的活动。六、配合有关部门做好来信来访工作。②退役军人服务站服务承诺第一条 我们承诺：热情周到接待来访办事群众，文明办公，有问必答，热情耐心，真正把退役军人服务站打造成退役军人之家。第二条 我们承诺：工作做到高效率、快节奏，无论大事小事都一视同仁，认真办理。能办的事情马上办，不能办理的耐心做好解释工作。第三条 我们的举报电话是68261847。我们会在第一时间对群众投诉的问题认真进行调查处理，并将处理结果及时反馈投诉人。③退役军人服务站工作制度★计划总结制度根据村党组织和上级退役军人服务机构的有关要求，结合本服务站实际情况，有计划、有步骤地安排工作；年初制定年度工作计划，每月、每季有小结，半年、年终有总结；完成重要任务后，及时进行总结。★请示报告制度请示应在事前，一事一请示；请示主要以书面形式进行，特殊情况也可口头或电话请示；报告可在事前、事中或事后，实行站长负责制，内容分情况而定；请示、报告应逐级进行；每年年初和年终将工作计划和总结按时逐级上报；重大问题、重要工作要及时请示报告。★议事决策制度议事决策要公开透明，注重征求退役军人、现役军人及家属、三属意见建议；重大事项必须经会议研究决定；明确各类会议的名称、议事决策范围和出席列席人员；明确会议准备和研究决定事项的贯彻落实要求。★教育培训制度每年组织工作人员参加上级要求的形势教育、国防教育、职业道德教育和专业培训；根据实际情况和需求，组织村服务站工作人员进行相关业务学习培训。★信访工作制度对来访者反映的问题，工作人员要详细填写《来访登记表》；实行首问首办负责制度，首问负责人对咨询事项认真解答，按照职责处理；对信访，做到处理及时、落实到位、有回音，事事有结果；对来访人反映的问题，不能做出答复的，要及时向上级部门汇报，办结后及时向本人反馈办理结果。★安全保密制度遵守保密守则，严守工作秘密，不向亲属和外部人员漏露涉密情况；涉密文指定专人保管，建立严格的传阅手续，阅后及时归档。
【篇5】退役军人服务站工作制度
便民服务站工作制度一、工作职责村级便民服务站是加强农村基层党风廉政建设，推进服务型政府建设，以便民服务为宗旨而设立的基层便民服务机构。主要提供村民代办服务和民事调解服务。详尽服务事项包括：证照代办服务，法律政策和市场信息等咨询服务，代写文书契约等公益服务，发展致富服务，民事调解服务等五类，涉及民政、残联、国土、城建、计生、林业、劳动等部门和单位。根据“三级联动、便民服务、全程代理、分级承办”的原则，村级便民服务室实施直接办理制或直接报送制。由村级代办员受理村民提出的申请，并按规定进行办理。直接向镇中心报送。
二、办理程序需报送镇便民服务中心的证照代办事项和咨询服务事项，按照受理、承办（报送、协办或办理）、回复三个环节办理。其它服务事项，及时受理，按时（即约定时限）办结，并做好记录。详尽程序如下：①受理。对村民提出的要求，由村级代办员负责受理、登记，并按规定程序办理。由其它村干部接待的需上报的事项，应及时转交村级代办员受理、登记。
②报送。由村级代办员负责，在三个工作日内（不超过一周）向镇便民服务大厅各服务窗口上报各类申请材料。对于分外事项，要随时受理、即时报送。
③协办。对已受理的报送事项，先由村代办员负责进行调查核实，及时办理有关手续。④办理。在镇便民服务中心未建成之前，由村级代办员负责直接进行办理。要在一周内上报相关主管部门，跟踪办理情况，及时领回相关资料，按时登记报结。镇中心建成后，按报送、协办程序进行。
⑤回复。根据镇便民服务窗口承诺期限，由村级代办员负责与便民服务中心沟通，办理领取证照等相关手续，及时向村民做出回复（告）。
三、工作要求㈠集中办公与分片负责相结合。按照村“两委”议定的集中办公时间，由村干部在便民服务站集中受理；其它工作时间，村级代办员也应随时受理。此外，其它村干部要分片负责，随时随地受理和解决村民提出的申办请求，并将需上报的办理事项及时交给村级代办员上报办理。
㈡文明热情服务。村干部在服务中要做到态度热情，诚恳待人，严格按照村级便民服务站工作制度的有关规定办事，不得向申请人“吃、拿、卡、要”。对无法办理的事项，要向村民说明原因，耐烦细密地做好解释工作。
㈢开展监督检查。村便民服务站报送办理的有关事项，要认真填写《村