外事，读音是wai shi，汉语词语，意思是外交， 以下是为大家整理的关于外事4篇 , 供大家参考选择。
外事4篇
外事篇1
青岛市中等职业学校2017—2018学年度第二学期
《旅游心理》模块六 模拟试卷2
班级＿＿＿姓名＿＿＿
一、填空题
1、____________ 是客人与酒店联络的纽带，客人遇到困难时会到此寻求帮助，客人感到不满时也会到此进行投诉。
2、旅游者在酒店前厅的一般心理有：__________、____________、_____________、_____________等方面。
3、旅游者在酒店客房的一般心理有：__________、____________、_____________、_____________等方面。
4、旅游者对餐厅服务的一般心理有：__________、____________、_____________、_____________、__________等方面。二、单项选择
1、服务员认真搞好客房卫生，主要是为了满足客人（ ）的心理
A、求舒适 B、求干净 C、求方便 D、求尊重
2、使旅游者有“宾至如归”的感受，主要是为了满足客人（ ）的心理
A、求舒适 B、求尊重 C、求方便 D、求安全
3、对客人要使用尊称，主要是为了满足客人（ ）的心理
A、求尊重 B、求干净 C、求方便 D、求安全
4、客人一进入餐厅，就及时安排好他们的座位，并送给菜盘，是为满足旅游者（ ）的心理
A、求尊重 B、求殷勤 C、求干净 D、求知
5、旅游者希望了解每一道菜式、点心的名称、来历、制作方法以及对身体的保健作用等知识，这反映了客人的（ ）心理
A、求殷勤 B、求知 C、求实惠 D、求尊重
6、酒店大堂优雅整洁的布置，适宜的室温，柔和的光线，安静的环境，轻松的背景音乐，加上绿色植物的点缀，能满足旅游者（ ）的心理。
A、求便捷 B、求尊重 C、求舒适 D、求安全
7、酒店前台服务员准确、高效地为客人办理好入住的手续，使其能尽快到房间安顿好。这是为了满足客人（ ）的心理。
A、求安全 B、求便捷 C、求干净 D、求尊重
8、客房服务员在工作中一定要做到三轻（走路轻、说话轻、操作轻），这是为了满足旅游者（ ）的心理。
A、求舒适 B、求安全 C、求干净 D、求方便
9、酒店应该设有医疗室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及时予以适当的处理，再迅速送往医院治疗，这是为了满足客人（ ）的心理。
A、求方便 B、求安全 C、求舒适 D、求尊重
10、有的餐馆将炉灶安设在大厅中，挂上菜牌，让客人当场点菜，现炒现买，让客人亲眼看到菜肴的烹制过程，这是为了满足客人在餐厅（ ）的心理。
A、求知 B、求舒适 C、求实惠 D、求殷勤
11、旅游者希望在酒店就能安排好自己的旅游或商务活动，希望前厅能提供相关的咨询服务，这反映了客人（ ）的心理。
A、求便捷 B、求尊重 C、求舒适 D、求安全
12、旅游者希望酒店有严格的保安系统，当他们在办理手续时，需要行李员帮忙照看行李，防止被人提走，这反映了客人（ ）的心理。
A、求便捷 B、求尊重 C、求舒适 D、求安全
13、客人希望自己提出的要求能得到满足，当无法满足时也希望有合理的解释，这反映了客人（ ）的心理。
A、求便捷 B、求尊重 C、求舒适 D、求安全
14、旅游者在餐厅宿费，难免会有“物有所值”的心理，这反映了旅游者（ ）的心理
A、求尊重 B、求殷勤 C、求干净 D、求实惠
15、当生理上有缺陷的人来到餐厅时，应当引领他们到易于隐蔽他们缺陷的位置就座，这是为了满足旅游者（ ）的心理
A、求舒适 B、求殷勤 C、求尊重 D、求实惠
3、判断对错
1、酒店服务人员不必记住客人的姓名，因为这对服务无关紧要。 （ ）
2、客人在餐厅点菜时，服务员可以根据配菜的有关原则给予适当的建议。 （ ）
3、服务人员对政府高级官员或外国驻华使节，在官衔之后往往还加上“阁下”二字，以满足他们的自尊心。（ ）
4、客人进入酒店后，希望能从身体和心理都从旅途奔波的疲劳紧张中放松下来，他们并不会理会酒店大堂前厅的环境。（ ）
四、简答题
1.旅游者在酒店客房的的一般心理有哪些？
2.旅游者在餐厅的一般心理有哪些？
3.旅游者在酒店前厅的一般心理有哪些？
五、案例分析题
1. 小王是刚从学校毕业的学生，被分配到一家酒店做前台。晚上来了一位客人，说话急促，说要一间房间，而且还不停的催促小王，因此小王感到很奇怪。
（1）这位客人属于哪种气质类型？
（2）如何根据客人的心理做好前厅服务？
2. 陈先生入住某酒店，一天服务员李丽去给他送水，看到门虚掩着，就没敲门，直接进去了，陈先生认为这是极其荒唐的事情，感到非常生气。
（1）陈先生有什么样的心理需求？
（2）为了满足陈先生在客房的心理需求，李丽应注意哪些问题？
（3）此案例中，李丽应怎么做？
模块六 试卷答案
一、填空题
1. 酒店前厅
2. 求便捷心理；求舒适的心理；求安全的心理；求尊重的心理。
3. 求舒适的心理；求干净的心理；求方便的心理；求安全的心理
4. 求殷勤的心理；求舒适的心理；求知心理；求实惠的心理；求尊重的心理。
二、选择题
1-5 BCABB 6-10 CBABA 11-15 ADBDC
三、判断题
1.错 2.对 3.对 4. 错
四、简答题
1.（1）求舒适心理
（2）求干净心理
（3）求方便的心理
（4）求安全的心理
2. （1）求殷勤的心理
（2）求舒适的心理
（3）求知的心理
（4）求实惠的心理
（5）求尊重的心理
3. （1）求便捷心理
（2）求舒适的心理
（3）求安全的心理
（4）求尊重的心理
五、案例分析题（26分）
1.（1）这位客人属于胆汁质。
（2）前厅服务：
①环境布置要优雅整洁；
②服务态度要礼貌热情；
③服务语言要亲切得体；
④服务措施要细致周到。
2.（1）陈先生有求尊重的心理需求，希望服务员能尊重他对房间的使用权。
（2）①营造舒适宁静的环境；
②细致认真做好客房卫生清洁；
③提供个性化的贴心服务；
④尊重住客的隐私和生活习惯。
（3）在此案例中，李丽应做到尊重客人的隐私。无论进房间做什么事，都应当轻轻用手指在门上敲三下，两次敲门之间至少要隔五秒钟。如果门半掩着，也一定不能从门缝里往里瞅。
3.（1）没有满足客人求尊重的心理。
（2）除此之外，客人在餐厅还有求殷勤、求舒适、求知、求实惠的心理需求。
（3）①客人进入餐厅时，服务员应当主动问好，对单独一人的客人不要问“你单独一个人吗？”
②让客人在休息去稍等片刻，说一声“女士，我们马上为您准备好桌子”。是客人觉得自己受重视。
③帮助客人合理地点菜与配菜。
④送食物上桌时要小心轻放。
⑤当客人举手示意时，马上接近客人询问是否需要帮助。
外事篇2
外事问谷歌，内事问百度，房事问天涯！ 如下，以共勉！ 1.变态楼主：养条狗和养一个男人哪个合算？ 暴强回复：大婶，即使你能把男人当狗使，但你敢把狗当男人使不？ 2.变态楼主：男人你要李宇春还是章子怡？ 暴强回复：一个公鸡，一个野鸡，都不选 3.变态楼主：准备割包皮，不想遇见女医生接诊，扭捏半天不好意思说，问大家怎么 办，该怎么说？ 暴强回复：告诉丫把高领改翻领的。 4.变态楼主：苦恼啊！我和我女朋友的名字一样…怎么办啊？ 暴强回复：我这辈子最恨的就是日 本人了！ 5.变态楼主：通过海南矿泉水喝死人事件，可以看到中国的食品安全堪忧，矿泉水也 能喝死人？不是有QS标志吗？ 暴强回复：弱弱的问一下，QS是不是去死的意思？ 6.变态楼主：某天。我与几个男同事在办公室聊天。男人聊的都差不多是那种事。问 一问：你们男人都是用下半身说话的吗？ 暴强回复：你们女人不是用下半身听话的吗？ 7.变态楼主：一学生，成绩年年倒数第一，常与人打架，按领导要求老师想给学生好 听一点的期末评语，怎么写啊？ 暴强回复：该生成绩稳定，动手能力强。 8.变态楼主：今天见男网友对方一直暗示想上床，想问：难道现在网友见面就是为了 上床？ 暴强回复：网友见面不上床？你开什么玩笑，大家都这么忙。 9.变态楼主：我是处男，我有点害怕，跪求鉴别处女的方法，因为《物种起源》上 说：女人曾经ML过的男人的基因会影响到以后与其他男人的后代…你相信吗？找不到处 女宁愿打光棍。 暴强回复：你就为这么个破事去打扰达尔文爷爷？ 10.变态楼主：老婆不喜欢花，送什么好呢？ 暴强回复：黄瓜。最带好刺的。唉 作为一个男人我替你悲哀！你老婆明摆着暗示你 她需要！因为她不喜欢花那是因为她喜欢cao！罪过 罪过！ 11.说说中国的30分钟新闻联播。 暴强回复：有什么说的：前十分钟，领导们很忙。中十分钟，全国人民都很幸 福。后十分钟，世界上其它国家人民都生活在水深火热之中。 12.变态楼主：都40多了还有许多事不明白该问谁？ 暴强回复：外事问谷歌，内事问百度，房事问天涯！ 13.变态楼主：揭露同学聚会的真实面目。 暴强回复：战友见战友，就是喝大酒，同学会同学，就是搞破鞋。心眼多的钻被 窝，心眼少的在唠嗑，不多不少在乱摸，一个心眼在唱歌，缺心眼的在死喝。 14.变态楼主：奥运口号"同一个世界，同一个梦想！" 暴强回复：乖乖，麻将国粹无处不在，倒过来看居然是"想摸个一筒，就是个一 筒！" 15.变态楼主：马上要踏入社会工作啦，请天涯的GGJJ单位里基层、高层、中层指的都 是什么？ 暴强回复：高层：上面的老大没有老大；中层：手下的小弟还有小弟；基层：手下 只有自己的小弟。 16.态楼主：男式内裤叫"鸟巢"， 女式内裤叫"水立方"，内裤厂家被查处。国家工商 总局依法查处了一起奥运侵权案件：浙江一内裤生产厂家抢先注册两个商标：男式内 裤叫"鸟巢"， 女式内裤叫"水立方"，最令奥运组委会气恼的是其广告词是："同一个 地方，同一个梦想！" 暴强回复：呃。国人的创意总是强大的。严重怀疑该厂厂长是混天涯D，是不是形象 代言人就请刘欢（留欢）了，五个福娃在水立方里比赛游泳，冠军就可以变成真人 呢？ 17.天涯楼主：征集骂人最狠且不露脏字的一句话。 天涯回复31：你妈生你的时候是不是把人扔了把胎盘养大了？ 天涯回复32：我电脑里有你妈300多张照片！ 18.天涯楼主：从来都觉得蝎子精是整部《西游记》里最美的女人，当蝎子精把唐僧 逼到床上撩拨时，我心下不住地为唐僧鼓劲：从了，从了，咱就从了吧！但关键时 刻，可恶的悟空出现了…… 天涯回复12：唉，要是换好色的八戒出现就好了！ 天涯回复13：嗯，八戒出现了，这次改蝎子精不从了…… 19.天涯楼主：怀疑老婆红杏出墙，但苦于没证据…… 天涯回复：如果你没本事做陈冠希，那就做谢霆峰吧 20.天涯楼主：我们的GJ到底是法制还是人治？ 天*涯沙发：不是法治，也不是人治，而是治人，并且初级阶段一百年不变…… 21.论坛楼主：该死的理发店把我头剪坏了！大家出点损招，要求破坏性越大越好，动 静越小越好，因为是我一个人去。 论坛地下室：半夜三更，月黑风高，静静地、轻轻地，一个人吊死在理发店门口…… 22.论坛楼主：为什么生下的孩子要跟父亲一个姓？ 论坛沙发：因为取款机里吐出的钱归插卡人所有。 23.王小丫跟陈章良结婚，请用四个字评论。 论坛回复：丫从良了！ 24.论坛楼主：听到一特好听的歌，歌词只记得是"一个芝麻糕，不如一针细"，求歌名 啊！ 论坛回复：你可知Macau，不是我真姓………^_^ 25.楼主：我和单位二十多个女人发生过关系，结果发现没有一个是处女，看来天下的 女人都一样贱！ 回复：自己生活在粪坑里就以为全世界都是厕所！ 26.天涯楼主：请用一句话形容中国国家地震台。 天涯回复：事后诸葛亮，事前猪一样！ 27.楼主：我诅咒你们这些在天涯装B的死于各种车祸！！！ 沙发：自从看了楼主这句话以后，害得每次我上公交车前都要先向车里问一 声："车上有装B的没？" 28.楼主：我已经一年滴食未进了，还是活的好好的！MOP的网友，你们落后了，难道 你们不觉得每天还要吃三餐很麻烦吗，我现在每天只需晒这么10几分钟太阳就几天都 精力旺盛了。哎，你们真是一群凡夫俗子。 回复：植物都会打字.汗!!! 29.天涯楼主：请问北京是如何体现本次奥运会为绿色人文奥运的？ 天涯沙发：不是请谢霆锋来唱歌了吗？ 30.天涯楼主：老婆生了个女娃，好可爱！求天涯各位帮爱女起个有气势的名字，鄙 人姓成。 天涯回复：成鸡思汉 31.中日韩三国难道非要采取敌视行为对待彼此，就不能心平气和地坐下来谈问题吗？ 沙发：不能！因为日 本人和中国人谈得投机的时候，只有当话题是关于韩国人 时；日 本人和韩国人谈得投机的时候，只有当话题是关于中国人时；中国人和韩国人 能谈得投机的时候，只有当话题是日 本人时！ 32..LZ：你看我的头像牛B么？ 沙发：像。 33..楼主：想问问各位姐妹，BF和前女友一起买的东西，比如对戒，项链，手环一类 的，是留着还是扔掉？扔了实在是……挺贵的东西，不扔看着就闹心！ 沙发：庸人自扰！她的前男友你不也在用吗？ 34.楼主：新闻播完后主持人一边摘耳机，嘴里在说什么？ 回复1： ——晚上我一个人 ——我也是.... 回复2： ：嘴皮快点动否则就不自然了不自然了12341234 ：我是在动啊在动啊字幕上完了没阿12342234 35.楼主：巴基斯坦和卡巴斯基到底是什么关系？？ 回复：有基巴关系 36.楼主：我的择偶要求只能当二奶才能实现吗？ 回复：子曰：没钱你不干，有钱不干你，滚蛋~ 37.楼主：男人的背叛通常都是肉体上的，而女人却是精神和肉体的双重背叛 回复：很久以前，网络上流传着这么一句话，永远不相信那些流一个星期血还不 死的动物 38.天涯楼主：据我考证，古代男人们去青楼并不是要跟女子们发生关系。事实上大 多数艺妓都是才艺出众、才貌双全的，飞舞唱曲，吟诗诵词，极为风雅。男人们不过 去坐一坐，喝几杯清茶，吃几块点心，听几首小曲，下下棋，吟吟诗，喝点小酒什么 的，然后就离开了。 天涯回复：哦，谢谢楼主的解释，原来古代的青楼就是今天的北影。
外事篇3
外事规范
-------外事纪律
外事纪律的概念
⏹外事纪律
是党和国家为保障对外政策的实施和涉外
活动的顺利进行而制定的，是要求所有涉
外单位和人员在涉外活动中必修遵守的行
为规则。它是党和国家关于外事活动的一
系列原则、方针和政策的具体化。
外事纪律的特点（一）
⏹外事纪律涉及的对象，主要是涉外单位和涉外人员，这与内事纪律有所不同。原则上，非涉外单位和人员不是外事纪律针对的客体。
随着我国对外开放的扩大，卷入外事活动的机构和人员越来越多。因此，只要参与了外事活动，就应当受到外事纪律的约束和规范，不得违背有关的规定和要求，要自觉自愿的遵守外事纪律。
外事纪律的特点（二）
⏹外事纪律的内容多与外事活动相关。
外事活动涉及政治、经济、文化和体育等
诸方面，相应地外事纪律也包括多方面的
规定。如涉外政治组织纪律、涉外宣传纪
律、涉外财经纪律、涉外保密纪律和涉外
生活纪律等。
外事纪律的特点（三）
⏹ 外事纪律调整的涉外利益关系极为复杂，
这是外事纪律和内事纪律的重大区别。
外事纪律通常涉及到国家、涉外机构和人
员、外方三者之间的利益关系，对此必须
本着个人利益服从集体和国际利益，以及
尊重外方利益和与外方利益平等的原则来
办理。否则，就会严重损害党和国际的利
益，甚至造成恶劣的国际影响。
外事纪律的基本内容
严格执行党和国家的对外方针，支持独立自主的和平外交政策；坚持四项基本原则，忠于祖国，坚决维护国际的主权和利益，维护民族尊严；有关我国重大问题的对外宣传要按照中央的统一口径进行，不得随意变更；保守党和国家的秘密；在思想上提高警惕，坚持原则，站稳立场，抵制腐蚀，防备策反；严格控制党政干部出国，并按干部管理权限严格审批；遵守外汇和出国费用的规定；遵守国家在涉外活动中关于礼品的规定；坚决抵制资产阶级腐朽生活方式的侵蚀；遵守海关有关规定，不得携带黄色、反动刊物、声像物品入境。遵守所在国家和地区的法律和公共秩序、风俗习惯，尊重他们的宗教信仰，为自己的外事活动提供一个合法而安全的环境。严格请示报告制度；不得越权擅自做主处理涉外事宜。
外事纪律的基本要求
⏹忠于祖国，维护民族尊严
⏹要拥护党、拥护政府，拥护党、拥护政府是我们国家稳定、国家发展的基本要求和基本保障。
⏹维护国家安全、严守国家秘密。
⏹加强组织观念，维护集体行动。
⏹谦虚谨慎、平等待人；
⏹严以律己、勤俭办事。
外事纪律的核心
⏹记住三句话，外事无大错：
最大限度地维护国家利益
不泄密
不受贿
外事纪律的10条保密原则
⏹不该说的机密，绝对不说；
⏹不该问的机密，绝对不问；
⏹不该看的机密，绝对不看；
⏹不该记录的机密，绝对不记；
⏹不在非保密本上记录机密；
⏹不在私人通信中涉及机密；
⏹不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；
⏹不在不利于保密的地方存放机密文件、资料；
⏹不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；
⏹不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
国家秘密
国家秘密的密级分为三个等级“绝密”“机密”和“秘密”。具体
说来，包括七个方面：
⏹国际事务的重大决策中的秘密事项；
⏹国防建设和武装力量活动中的秘密事项；
⏹外交和外事活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项；
⏹国民经济和社会发展中的秘密事项；
⏹科学技术中的秘密事项；
⏹维护国家安全活动和追查刑事犯罪中的秘密事项；
⏹其他经国家保密工作部门确定应当保守的国家秘密事项。
违反外事纪律的四类行为
⏹违反涉外政治和组织纪律，给党和国家利益及民族尊严造成严重损害。
⏹违反涉外保密纪律，造成严重的失密和泄密。
⏹违反涉外财经纪律，在涉外活动中采取种种手段，牟取私利。
⏹违反涉外生活纪律，出入不正当的娱乐场所，观看淫秽影视书画，甚至与外国人搞不正当男女关系。
违反外事纪律的原因
⏹除了违纪者本人主观上存在的种种问题以为，外事活动环境的变化也是不可忽视的因素：
⏹资本主义的腐朽思想和生活方式侵蚀了外事干部队伍中的某些意志薄弱者。
⏹在改革开放的新形势下，人民的价值观和利益观念发生了重大变化，对于个人利益看的比过去重了。
⏹由于党的工作中心转移到经济建设上一级对外开放取得显著成绩，一些人对于遵守外事纪律的必要性产生怀疑。
⏹某些涉外管理制度不健全、不完善，特别是不能做到依法管理，也使少数违纪者有机可乘。
进一步提高遵守外事纪律的自觉性和主动性
⏹要加强对外事人员的外事纪律重要性的教育，提高他们遵守纪律的自觉性和主动性。
⏹要不断对外事人员进行爱国主义和国际主义教育，以增强其从事外事工作的光荣感、责任感和使命感。
⏹不断对外事人员进行形势、政策教育，使其能够明白党和国家的对外政策的内容，外事纪律的内容，做到知纪、守纪。
⏹不断对外事人员进行反腐防变的教育，增强抵制和平演变的能力。
外事干部一定要做到
政治上坚定，思想上过硬，涉外时稳重，
业务上精通，作风上廉洁，纪律上严明，
内外有别，公私分明。
外事篇4
一、填空题复习重点
1、外事礼仪的主要内容有：形象设计，沟通技巧。
2、外事人员必须保守国家机密应重视：具有保密意识、养成保密习惯、坚持内外有别。
3、外事礼仪的基本守则包括：终于祖国、维护形象、求同存异、遵时守约、热情有度、不宜过谦、尊重隐私、女士优先、保护环境、白金法则。
4、外事人员对政府的拥护体现在以下撒个方面：必须时刻依靠政府。必须坚决执行国家的政策。必须保守国家机密。
5、在外事活动中，外事人员谈吐的基本规范是：用词谨慎，应答自如，少说多听，其着重规范的是在口头交谈时的措辞与态度。
6、女士优先主要通行于西方发达国家、中东欧地区、拉丁美洲地区以及非洲的部分地区。
7、我国规定中华人民共和国公民出入境颁发护照的四种类型，分别是外交护照、公务护照、因公普通护照、因私护照。
8、接待计划，在外事活动中一般又称接待预案，它指的是接待放对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。
9、宴会的分类国宴、正式宴会、便宴、家宴四种。
10、外事文书的基本特征：形式众多，内容丰富，要求严格，时效性强，讲究礼仪。
11、外事人员的为人基本规范是：宽厚、正直、谦恭。
12、外事活动中常用的见面礼有：握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼。
13、简称外交特权，又称外交优遇。它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其某些接受国公民所应尽的义务。
14、外事人员在与外国人交谈时应在：语气、语态、语言、语音、语速以及具体陈述形式等方面加以注意。
15、举办涉外文艺演出最重要的环节 筹备和管理：确定主题、确定类型、选择节目、发出邀请、印刷说明、作为安排、入席退席、登台献花。
16、涉外谈判的分类：主席谈判、客座谈判、主客座谈判、第三地谈判。
17、外事人员必须忠于祖国，首先必须维护祖国的利益，主要表现在下面几个方面：坚持爱国主义：捍卫祖国尊严：维护国家利益。
18、做好外事工作服务于人，外事人员关键要做到：必须强化服务意识，必须做好服务工作。
19、外事礼仪具有的主要三大特征是：规范性、对象性、技巧性。
20、外事规范个人形象包括：规范仪容、规范表情、规范举止、规范服务、规范谈吐、规范为人。
21、在外事活动中，外事人员的基本表情是：和蔼、亲切、友善。
22、白金法则的要点：1 在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法，行为合法 2 交往的成功有赖于凡是应以对方为中心。
23、我过根据外国人申请来华的身份和所持护照的种类，分别发给的签证种类有：外交签证、公务签证、普通签证、礼遇签证四种。
24、外事接待方针从基本内容上可以分为总体眼球和具体要求两类。
25、外事人员个人举止的基本规范是：适度与从俗。
26、外事人员个人服饰要求的基本规范是：应己、应人、应时、应景，即成说的外事人员服饰的“四应规则”。
27、俄罗斯人的姓名均由三部分组成，顺序是名字居前，父名居中，姓氏居于最后。
28、外事活动中，贯彻落实“遵时守约”原则的基本要求是：新手承诺和遵守时间。
29、外事人员穿着打扮的社会规范，通常有：国内社会规范和国家社会规范两类。
30、穿着西装应注意得：“三一律”。
二、问题复习重点
33、外事礼仪的基本概念是什么？
在国际交往中广大外交、外事工作人员对外交往时必须遵守的语言、行为的规范和对外交往的艺术成为外事礼仪。
34、“距离有度”的含义是什么？
外事人员在正式场合与外国人相处时，应视西市西口彼此的关系不同，和对方保持与双方关系关系相适宜的空间距离。
35、我过目前办法的护照类别有哪些种类？
外交护照、公务护照、因公普通护照、因私护照。
36、外事人员和人谈吐的基本规范是什么？
用词谨慎，应答自如，少说多听，其着重规范的是在口头交谈时得措辞与态度。
37、外事人员在外事活动中重视我方与外方的习俗差异包括哪三个要点？
一是新增要想到这种差异，二是眼里要看到这种差异，三是工作中要注意这种差异。
38、外事人员实施拥抱礼仪时应该注意掌握的哪四个方面要求？
一是拥抱礼的具体动作方法。二是实施拥抱礼仪的具体区域。三是运用拥抱礼的具体场合。四是适用采取拥抱礼的人员。
39、接待礼仪的含义是什么？
指的是在对外交往中外事人员所应当遵守的礼仪规范。
40、我国近代翻译家严复提出的翻译第三条标准“信、达、雅”是什么意思？
所谓“信”即为忠于原文，翻译准确；“达”的意思则是译文通畅，翻译流畅；而“雅”意即翻译语言典雅、优美。
41、距离有度的含义是什么？
外事人员在正式场合与外方人士共处时，应视此时此刻彼此具体关系的不同，而与对方保持与双方关系相适宜的湿度空间距离。
42、外事礼仪中魔纹隐私的基本内容是什么？
有：凡涉及外方人士收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、身体健康、家庭地址、个人经历、信仰政见、生活习惯、所忙何事、家庭住址等等，皆属于个人隐私，要避免与对方交谈时涉及这些“隐私”。
43、个人形象的概念是指什么?
一般是指一个人在社会上所形成的公众印象，以及社会公众由此对其产生的基本看法和作出的总体评价。
44、外事活动接待计划总的要求内容是什么？
在接待计划中，所谓的接待内容通常是指接待计划所应包括的五个方面及即接待形式、接待日程、经济预算、安全保卫和宣传、人员分工。
45、外事人员在外事活动中重视我方与外方的习俗差异，一是心中要想到这种差异：二是严厉要看到这种差异：三是工作中要注意这种差距。
46、外事人员实施鞠躬礼时应注意哪几点要求？
应该掌握内外有别、对象特定、中规中矩、区别对待。
47、演唱国歌有什么要求？
有三点要求：一是全体肃立，二是态度认真，三是放声歌唱。
48、外事活动中与外宾交换名片有什么要求？
制作有忌、递送有序、接受之法、有来有往、认真收藏。
三、解释题
49、国家机密：通常指与国家利益、国家安全直接相关的重要情报。
50、入乡随俗：处于对外方人士的尊重，在与外方人士打交道时，应当了解和尊重其独具的风俗习惯。
51、外交签证：是一国政府主管机关依法为进入或经过本国郭靖应给予外交特权与豁免的人员所颁发的签证。
52、备忘录是外交照会的一种较为简要的形式，在行文时采用第三人称，格式较为灵活、随便，具体的篇幅通常没有限制所以有人简称备忘录是“无头无尾的照会”。
53、交往有度。交往有度具体指的是我放人员与任何外方人员进行接触时，无论双方之间的关系如何，均应与对方保持一定的距离。唯有这样才能够保持我方与外方的正常关系。
54、礼宾规格。是指在外事接待的具体过程中所必须遵守的，已被先期正式规定的具体要求或衡量优劣的具体标准。
55、外事文书，是指在外事活动中以书面文字形式所记性的对外交往，交往中所使用的各类文书，也叫外事文件或对外文书，是对外交往的一种基本途径。
56、外交特权与豁免：简称外交特权，又称外交优遇。它是指为咯使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其某些接受国公民所应尽的义务。
四、简述题复习重点
57、简述外事工作人员在涉外活动中必须时刻依靠政府。外事人员对政府的拥护体现在以下三个方面：必须时刻依靠政府。必须坚决执行国家的政策。必须保守国家机密。
58、简述外事翻译的作用。
在外事活动中，我方人员必然要同外方人士进行口头或书面的交流。若双方语言不通就必须借助翻译。由此可见翻译工作在外事活动中发挥着双向转换语言文字、消除障碍、传递信息的作用。
59、简述涉外谈判举行签字仪式的程序。一是宣布仪式开始，二是签署文件，三是交换文本，四是饮酒庆贺。
60、简述外交文书的写作要求外事、外交文书时，应认真遵守格式规范、文字通畅、内容得体、译文正确。
五、综合题复习重点
61、拟写出外事参观、访问的各种具体工作和内容。
外事参观指的是有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察。
（一）选好项目。参观的具体体木，应在一定的程度上同自己的业务范围相关。针对性，对自己是最重要、最有实际价值的项目。
（二）量力而行，同时兼顾费用的高低、时间的长短、路途的远近以及当时工作繁忙的具体程度。
（三）照顾个人意愿。