摘 要： 随着现代化网络社会的不断发展与进步，当前市场销售越来越智能化，网络销售模式开展的如火如荼，对于传统零售业的发展来说，带来了巨大的挑战与困难，收入增长百分比下滑、整体利润较低以及实体店闭店等问题发生的情况越来越明显。想要环节这一状况，促进传统零售业的发展，就要全面与O2O商业模式进行有效整合，传统零售业也应积极与时俱进，转变销售模式，实现新的发展目标。因此，本文详细分析了整合的方法与整合后发展优势，从而体现出O2O对传统零售业的积极作用。
关键词：传统零售 O2O商业模式 整合方法 发展优势
一、引言
所谓O2O商业模式，主要指的是一種运用网络先进技术的支持与优势，开展实体与网络共同销售的双重经营模式，通过网络销售推动实体经营，促进消费与发展。与过去传统的销售模式完全不同，过于商务化的销售模式主要是实体店进行不断创新、改革优化等方式促进销售业绩的增长，但是O2O全新的电子商务销售模式则是网络店铺与实体店铺同步的销售方式，在网络中虽然是虚拟的交易平台，但每个网上的店铺都对应着实体店铺，顾客可以在网上看到实体店铺的位置以及商铺电话、产品信息等，通过网络对实体店铺进行再宣传，将线上消费应用到实体当中，也就是网上付费后，具体的服务到实体店体验与享受，从而实现全新的发展模式，转变传统零售业经营困境，发展全新现代化模式。
二、传统零售业与O2O商业模式的整合方法
1.确立新目标。零售业想要彻底改变当前现状，首先就应积极调整并确立全新的O2O模式整合的新发展目标，以此来抛弃掉原有销售过程中的众多不足问题。要确定新的OO2O整合模式，就需要相关零售企业分别从产品的展销、选择、种类、配送、售后等流程进行转变与整合，从而促进零售企业的电子商务化销售模式的发展。
2.运行新模式。零售企业在确立了新的电子销售经营目标后，就要对运行的模式进行调整转变。彻底改变传统运行中的联合经营模式，避免过去个分销商进行综合管理时出现的各种问题，而是要将原有的产品的品牌类别管理模式向独立商品精细化管理上转变，进一步深入强化各零售企业的管理效率与质量，通过对每个产品实行精细化、全方位的管理，提高企业的整体销售水平。
3.网上新转型。想要零售企业的电子商务平台平稳运行，就要充分确保网上店铺的货源充足、种类丰富、物流系统完善，配送效率高，同时还要保障产品的性能、质量优质。这些方面的转变，能更好的促进网店与实体之间的默契配合，提高O2O商业模式下各零售企业的经济利润。
4.业务新范围。零售的企业市场上所占比重较大，企业之间的竞争也越来越激烈，并且产品类型相差不大，因而很多企业并不能突出重围，占有上风。为了更好的提升企业的竞争力与综合实力，在于O2O商业模式进行整合的过程中，企业应全面分析自己的产品实际情况与特征，深度挖掘自身的特色与潜力，开辟一条特色个性化经营道路，做行业的带头人，成为先锋企业。比如，Darry Ring钻戒公司，它在淘宝上天猫中也有官方旗舰店，它始终坚持的是“男士一生仅能定制一枚”的特色经营模式，充分诠释了“一生.唯一.真爱”的品牌理念，全面引领了真爱的潮流，为消费者带来全新的体验，更加符合爱情的神圣与珍贵，从而使其在众多钻戒品牌中脱颖而出，提升了爱情的忠贞不渝，增添了更多的浪漫元素，不仅提高了品牌的影响力，同时也促进了线上线下销售额的提升。
5.优化基础条件。优质的销售模式，与完善的基础设施以及高端精细的基础服务密不可分，通过全面优化实体店各项基础条件建设，提高线上销售的客服质量，确保产品的质量与低廉的价格，从而获得较高的大众评价，树立良好企业形象，提升品牌在社会的影响力。企业可以采用加大IT服务的基础条件、虚拟平台的基础建设的资金投入、加强人员综合素养培训等方面的工作，来全面优化基础条件。
6.积极创新经营。零售企业要始终保持创新经营的意识，在销售过程中，不断提升自我、完善自我，发现经营的各种不足问题，及时进行调整、优化，并积极借鉴企业行业优秀的销售模式、经营理念，相关领导要定期参加行业专题研讨会，了解行业内部最新市场动态，从而更快掌握最新信息，用来制定调整更加符合社会发展形势的企业销售战略。同时，在管理过程中，实行人性化管理，充分尊重每位员工，制定相关的的奖励机制，以此来鼓励更多员工全身心的投入到工作当中，共同携手促进企业的发展。
三、传统零售业与O2O商业模式整合后的发展优势
传统零售行业与O2O商业模式充分整合，通过这种全新的模式，鼓励在网上进行提前付款预约服务，让商家根据自身实际情况安排相关订单，店家可以设置时间与服务内容，避免出现冷落忽视顾客的不良现象发生。并且O2O的商业模式可以准确全面的分析出顾客的购买力，从而便于商家精准定位，退出个性化特色服务，让顾客享受到最优质的服务。此外，这种模式，可以对相同产品，众多顾客一同购买的形式，降低产品价格，增加销量，顾客不仅能通过低价秒杀到商品，同时还能得到与原价一样的服务体验，实现顾客与商铺双赢的美好局面。
四、结语
综上所述，传统零售业与O2O商业模式进行整合，能有效提高相关企业的销售业绩获取更大的经济效益，能通过线上销售的方式与消费者直接进行交流，顾及到每位消费者的感受，准确定位，最大化满足每位顾客的需求，根据他们的需求，推陈出新，获取更多好评，提升企业的大众口碑与社会形象。此外，还能为企业降低大部分的成本，比如店铺租赁费用、水电以及相关的人工费用等，这些费用完全可以用在新产品开发上面或是物流升级等，提高企业整体的运行效率与质量，从而让顾客享受到更好的服务与消费体验，为企业获得更多的“回头客”，稳定企业的经济效益，并通过顾客相互宣传，为企业带来新的客源，从而促进零售业的可持续发展。
参考文献：
[1]常联伟. 新技术背景下传统零售业O2O商业模式研究[J]. 中国海洋大学， 2015， （05）： 25-26.
[2]李玉龙；， 李雪欣. 传统大型零售企业“O2O”双重商业模式整合分析[J]. 学习与实践， 2015， （02）： 32-33.
作者简介：朱静（1978—）女。民族：汉。学历：大学本科。讲师职称。研究方向：人力资源管理。