2023年职场人要知道沟通法则

下面是小编为大家整理的2023年职场人要知道沟通法则,供大家参考。

职场人要知道的沟通法则1

　　、1.好消息要当面通知对方，如果不行，一定要电话通知对方，如果电话找不到人，给他留言或者发邮件告诉他有好消息，希望约他当面聊。

　　阿兰·尤斯塔斯是过去Google主管工程的第一把手。他到Google的时间不算太早，在他之前已经有几个同级别甚至级别更高的人了。但是尤斯塔斯两年就当上了工程的第一把手，这和他善于沟通有关。

　　尤斯塔斯刚到Google做的第一件事情就是给每一个工程师更新显示屏，那时还有一大半工程师使用CRT(一种使用阴极射线管的显示器，Cathode Ray Tube)的老式显示器，那东西既毁眼睛又占地方。

　　于是尤斯塔斯给公司算了一笔账，如果给每个工程师花上2000美元买一个液晶(LCD)的显示器(当时这种显示器还很贵)，虽然看上去花了不少钱，但是大家做事的效率可以提升，还是合算的。

　　公司也同意了，因此尤斯塔斯就做了这件事情，然后将显示器一个个交给工程师们，通过和大家一个个地见面交谈，他让大家知道他是一个可以听大家倾诉困难，并且愿意帮助大家的人。

　　在一个单位里，给下属发奖金，一定要当面交到他们手里，尽管钱是经过银行直接转账的。不要用邮件或者信件等方式传递这种信息。

　　作为下属，如果你做出了很大的成绩，想让老板知道，在给他写邮件时只要告诉他有好消息即可，然后约他当面汇报，不要在邮件中写太多的细节。在邮件中将细节告诉对方的坏处是，这种信件式的信息传递效果没有当面口述好，老板的印象不深刻，更糟糕的是，你报喜的邮件可能被淹没在他那一天要处理的诸多公文中(包括微信)，他甚至没有注意到。

　　同样地，接受对方的Offer(录取通知)，也要当面接受，或者电话接受，不要用邮件。即使用邮件在第一时间通知了对方，也要再打电话正式通知或者接受。

　　2.对于坏消息，视情况而定。如果自己有责任，需要解释的，依然不能用邮件通知，比如解雇一个下属。当然在男女朋友要不要分手这件事上，更不能在微信上扔下一句话就完事。如果不是很重要的事情，用邮件通知即可。

　　3. 主观的事情要尽可能面对面沟通，客观的则可以用邮件。凡是涉及到有很多主观看法的事情，最好不要用邮件，更不要用微信沟通。

　　这样做有两个非常致命的害处，第一个是，主观的事情需要通过交互对话才能说清楚，才能影响对方，而不是单纯一段话能够说清楚的。

　　第二，由于是主观的看法，最好不要给对方留底，以免将来被翻出来造成麻烦。很多人对领导有意见，洋洋洒洒写了一大堆话，即使今后和这个领导关系不错，但是哪天他无意中翻出来这封邮件，总会有点不舒服。

　　当然比邮件更糟糕的是用微信提意见。讨论主观的事情，写邮件好歹还过脑子，但写微信常常是很随意的，没有经过深思熟虑，自己不能够表露的情绪就表露出去了，会引起不必要的误会。而比写微信更糟糕的是微信中留语音，因为它比打字还不过脑子。

　　邮件可以这么写，“感谢领导的肯定和栽培，尤其感谢您提到下半年我如果完成某项任务就将获得提拔，我一定会努力干的，请领导放心，一定不辜负您的希望，等等”。这封邮件就算是“立此存照”了。大部分时候我在和客户谈合作之后，都会让对方确认我们谈过的内容，以免对方今后赖账。

　　4. 涉及到法律问题的事情(比如专利)，或者讲竞争对手坏话的言论，一定不能有文字记录，以免将来到了法庭上成为不利的证据。当然，告同事状，甚至诉说委屈这种事，也不要留有文字记录。

　　5.公事和私事使用的邮箱不要混用。用单位的邮箱谈私事当然不好，因为单位掌握了你的隐私，特别是你的很多小私心。同样，反过来用私人邮箱谈公事一样糟糕。即便大家不像希拉里那样谈的内容涉及机密，但使用私人邮箱也会给对方极不专业的感觉，要知道企业级的邮箱比个人邮箱的安全性强很多，个人邮箱其实非常不安全。

　　6. 约人说话的.时间也很有讲究，作为下属，不妨约老板比较晚一点的时间，即使快下班也没有关系，因为老板通常会走得很晚，他也会觉得你工作得很晚。当然你也可以约老板一早的时间。反过来，作为老板如果老是约下属晚饭后谈工作，则显得刻薄寡恩。

职场人要知道的沟通法则扩展阅读

——职场人要知道的沟通法则分享 (菁选2篇)

职场人要知道的沟通法则分享1

　　1、说话爱揭别人短

　　张挺在某国家机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时，她说出来的话总是很“刺”人，而且她的话总是在揭别人的“短儿”。

　　有一次，自己部门的同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话，可当人家问张挺感觉如何时，张挺直接回答说：“你身材太胖，不适合。”甚至还说：“这颜色你穿有点艳，根本不合适。”

　　这话一出口，便搞得当事人很生气，而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为，张挺说的话有一部分是事实，比如说该同事就是比较臃肿。虽然有时张挺会为自己说出的话不招人喜欢而后悔，可很多时候，她照样说特让人接受不了的话。久而久之，同事们把她排除在集体之外，很少就某件事儿去征求她的意见。

　　尽管这样，如果偶然需要听听她的意见时，她还是管不住自己，又把别人最不爱听的话给说出来。

　　现在在公司里几乎没有人主动搭理她。张挺自然明白大家不搭理她的原因。

　　2、抱怨老板反遭刁难

　　小月目前在中关村一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司，主要是因为她在同事跟前抱怨老板的话，传到老板的耳朵里后，老板处处排挤她，逼得她不得不辞职走人。

　　事情是这样的。一次，老板交给小月一个难度很大的任务，并跟她事先声明“这件事难度大，你敢不敢承担，敢不敢接受挑战”。尽管小月明白自己的实力，她觉得在公司众人中，老板主动找她征求意见，说明老板器重自己，所以小月一咬牙就接受了。结果，由于老板给的期限较短，小月的确没能按时完成任务。结果因为此事小月遭到了老板批评，并受到了经济处罚。

　　可她感觉非常委屈也很气愤。小月认为：既然任务这么艰巨，做不完本是预料中的事。自己当时那么努力，没做完也不该算是工作失误。

　　“老板真过分，这么短的时间里，让*那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，没做完还罚我。”事后，小月跟身边同事都这么抱怨。结果不久，老板又给她新任务，还好，这回小月完成得相当顺利。

　　正当小月高兴时，老板又把一个难度更大的任务交给他。并说，“这里我是老板，下属只有服从，不许抱怨。我不养白吃饭的人，适应不了就走人。如果你这次再完不成任务，就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”

　　3、说实话两头挨训

　　霍明在一家知名外企公司做事。有一次项目经理告诉他，要给单位做一个宣传案的策划，经过大家讨论后，霍明完全按照项目经理的意思加班加点，并顺利完成策划。但是，当策划案交到单位该项目主管领导那里，他却被狠狠批一通。

　　在领导面前，霍明说，这方案是他们小组所有人讨论的结果，而且，他们项目经理也非常赞同，这个策划案60%都是项目经理的想法。

　　可没想到领导直接把项目经理叫来，当面对质。主管领导追问项目经理：“听说这都是你想的，就这种东西还能叫方案，还值得你们那么多人来集体策划？我看你这个项目经理还是不要当了。”

　　从主管领导的办公室出来后，霍明又被项目经理批评了一顿。项目经理告诫他，以后说话前动点脑子，别一五一十把什么都说出去。

　　4、莫相向同事诉衷肠

　　刘欣是一家宠物杂志的记者，天性喜欢小动物的她很庆幸自己能够选择一个非常合适的工作。因为喜欢和动物接触，所以她不仅工作努力，而且热情有加。但是在一个月前，升职加薪的人员中并没有看到她的名字。而一个在工作热情和工作业绩上都明显不如她的人，却因为善于奉承主任而轻轻松松地升了职加了薪。

　　刘欣怎么也想不通，愤愤不*之余把自己一肚子委屈告诉了跟自己不错的一个同事。说主管提升人不是看谁有本事，不是注重人的才能，而只把眼睛盯在会拍马屁的人身上。这话说出去后没多久，刘欣明显感觉主管对她另眼相待，并且时时在一些事情上压制她。年底，当刘欣的合同快到期时，主管以单位人力资源部门对她的绩效考核不及格为由，没有与她续约。

　　5、嚼上司私生活被批

　　邓盈是一个性格十分开朗的女生，来到新单位没多久，就成了办公室里的“开心果”。一天她和同事下班回家，看见上司的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天邓盈就在办公室大声公布了她的`新发现。两天以后，上司把她叫到办公室，告诫她以后在上班时间少说与工作没有关系的事。邓盈闷闷不乐地回到自己办公的地方，叫她伤心的是，没有一个人过来安慰她。

　　后来，邓盈逐渐发现，其实办公室里除了她，别人几乎很少说与工作无关的话，更别说提及别人或自己的私事了。这样一来，只要邓盈不开口说话，办公室里几乎是死气沉沉的。邓盈不明白，为什么大家之间的关系那么冷漠，处事都那么小心谨慎。

　　专家：换位思考合作共赢

　　从组织的角度看，企业期望其员工为了达成企业的目标，能自动自发地和同事建立彼此合作关系，高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务，赢得客户满意度和合理的经济效益。因此从某种意义上可以说，企业的人际关系，就是赢得合作的关系。

　　从个人的角度看，善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系，是职场成功必备的职业素养之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪，而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情，以协调合作的态度完成组织的目标。从具体的方法上看，用建言代替直言，提问题代替批评，顾及他人自尊，诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。

职场人要知道的沟通法则分享2

　　1、杀伤力最大辐射面最广——抱怨

　　团队里的"祥林嫂"可男可女，他们总爱数落工作和生活中的种种不满，自怜自艾。工作中谁没有压力，成天抱怨咒骂，让本来安心工作的人也容易被负面情绪困扰。抱怨是团队中最易传播，辐射最快最广最具杀伤力的"负能量"。抱怨让自己和他人陷入负面情绪中，消极怠工，一个人会传染一个部门，一个部门会传染整个公司。有时，为了"*"，公司不得不"和谐"掉这样的人。

　　2、最易动摇"军心"——消极

　　“公司大概没前途了吧！”“这样下去怕是工资也发不出了吧！”总是有人消极怠惰，对企业发展缺乏信心，患得患失。这种人的往往内心能量比较弱，而且行动力不高，总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。员工消极的心理状态对团队氛围非常不利，当大伙都在为目标奋力拼搏时，这类人会传播出各种忐忑不安扰乱“军心”，对于有攻坚任务的团队来说，这种人的威胁极大。

　　3、最耐不住寂寞——浮躁

　　怕左右摇摆的人，也怕急于求成的人。社会够浮躁了，每个人都急于得到一个“成功”，想要一夜暴富。这种急于邀功，做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和*衡，也容易带动其他人与他一样“急行军”，而少了脚踏实地的积累。不管是处于哪个发展阶段的企业，此类人肯定都不会受到青睐。

　　4、最易演变成办公室冷暴力——冷淡

　　人际关系冷淡对团队建设有很大的负面影响。表现为工作协作中有意不配合，疏远同事，甚至有意给同事设置障碍等。冷淡的问题不及时处理就会演变成“冷暴力”，导致整个团队人际关系恶化，人心背离，缺乏战斗力，极大地影响团队绩效。不少人对“冷暴力”倍受压力，难以负荷就会选择辞职离开，对公司来说，显然也是造*才流失的又一重要原因。

　　5、最无力无能的表现——自卑

　　因为担心得罪人，又担心做错事被领导批，所以做起事来总是畏畏缩缩，什么重任都不敢承担。这样的人其实也不会受欢迎，在团队协作中，大家更喜欢与自信、有担当的人合作。而对于老板来说，你的自卑在他看来很可能就是能力不足，往后必定难受重用。

　　6、最禁锢自身发展——妒忌

　　凭什么这机会又给了他？他都主管了，还想怎么样啊？在这个只以成功论英雄的社会里，工作中的竞争常常变成了妒忌。别人的进步和优势让自己脸上无光，立马心生恨意。竞争中必有强弱之分，但想要自己的综合竞争力变强，就要从自身修炼开始，一味的敌视别人的进步和优势，反而会让自己陷入负面情绪，最自身发展不利。

　　7、盲目追求面子——攀比

　　一个假爱马仕包包，也可能引起一场明争暗斗。人们比包包，比名牌，男人们比车子，比手表，甚至比“小三”。如果是工作中一决高下，倒有几分积极的竞争意识，但只是攀比一些物质上的东西就毫无意义了。其实这些物质上的东西从职业生涯发展的角度来看，都属于外生涯范畴，盲目的攀比只会让人忘了重视内生涯的提升和修炼，容易滋生浮躁情绪。

　　8、最易影响人际和谐——多疑

　　“最近老板没吩咐什么任务给我，是不是我做错了什么？”、“今天小李拿我开玩笑，是不是上次工作的事没配合好，所以才故意整我？”……同事之间，上下属之间缺乏信任，总怀疑对方的行为举止另有目的。职场女性因心思细腻、对感情和周围人际变化比较敏感，更容易患上“疑心病”。其实“疑心病”的根源在于工作压力，个人注意调节工作节奏，做到张弛有度，避免猜疑变成偏执妄想影响了团队的和谐和合作。

　　面对高压的工作、堆积如山的事务、千丝万缕的人际关系、竞争激烈的商业竞技，职场人在工作着的每一分钟里都如同在战斗。如发现自己陷在“负能量”里长时间拔不出来，很有必要重新检视你的职业定位，分析得失和利弊，对个人职业规划进行微调，让计划跟上发展的步伐，才能让自己游刃有余。如果是发现自己根本不喜欢这份工作，那么就很有必要重新进行职业定位，重新梳理你的核心竞争力，找到新方向后再继续前进。

——职场人升职加薪要知道的职场法则

职场人升职加薪要知道的职场法则1

　　1)你必须理解职责的定义

　　职责是你必须要做的工作，但办公室的生存定律是，职责就是你必须要做的工作之外的所有工作。关键的问题是锅贴男，将大部分的时间用在了帮同事做“杂工”上，导致他自己的事情无法按时按量的完成。这个很可怕!毕竟老板请你来主要是请你做你专业而份内的事情，在这个基础之上我们才可以有“发挥余热”的精神与实践。

　　2)你必须有一个圈子

　　无论如何做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的`敌人;加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人;加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有孤独求败的精英才可完全避免圈子的困扰——这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。很显然锅贴男与白就是一个圈子里的，所以基于是“同一个战壕里的战友”这份“情谊”，对于锅贴男的遭遇，白也不能一言不发。

　　3)你必须参加每一场饭局

　　如果参加，你在饭局上的发言会变成流言;如果不参加，你的流言会变成饭局上的发言。这一点实在是很重要的，这份功夫在办公室之外，却影响着办公室内的格局。如果3次以上不参加小圈子里的聚会，基本上你就已经在圈子以外了。

　　4)你必须理解“难得糊涂”的词义

　　糊涂让你被人认为没有主见，不糊涂让你被人认为难以相处——“难得糊涂”在于糊涂的时机，什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。在白去帮锅贴男“讨公道”的时候，白的糊涂实在是很在点上。最重要的是在老板看来，白替自己出了一口恶气。而在锅贴男看来，白则是替自己洗刷了委屈。

　　5)你必须明白集体主义是一种选择

　　如果你不支持大部分人的决定，想法一定不会被通过;如果你支持大部分人的决定，将减少晋升机会。很显然白是明白这一点的，也基于此理由，让她显得更加地成为小圈子里的主要人物。

　　6)你必须学会不谈判的技巧

　　利益之争如果面对面解决，它就变得无法解决;如果不面对面解决，它就不会被真正解决。一个最终原则是，利益之争从来就不会被解决。白知道与老板去谈判不如帮老板去谈判，在老板面前对立是无法解决问题的，一个不小心自己也会被老板踢出局。

　　7)你必须理解秘密的存在意义

　　如果一件事成为秘密，它存在的目的就是被人知道。如果一个秘密所有人都知道，你必须说不知道;同理，如果一个秘密所有人都说不知道，则可以推断，所有人都知道。在老板办公室里发生的这一切，必须成为秘密，它只能是红与锅贴男看到的和想象的那个样子。白实在是不需要任何的表达。

　　8)你必须遵受规则

　　要成为遵守规则的人，请按显规则办事;要被人认为是一个遵守规则的人，请按潜规则办事。显规则和潜规则往往相反，故当二者发生冲突，按显规则说，按潜规则做，是为最高规则。对于白来说，如今这个最高的规则就是，她必须与老板共同坚守这个秘密，一旦老板感觉到有人在背后议论当时的情形。那便是她离开这间办公室的时候，她深刻的明白什么叫做“欲加之罪，何患无词”。若非高升而荣耀的离开这里，她必须安静地保持沉默!

　　9)“见未真勿轻言”

　　办公室的流言蜚语，最好不要参言，更不要轻易相信。你只要一参言，传到当事人的耳朵里时，你就成了是非小人了。如果此当事人得势，那么你就岌岌可危了，这可谓是自断前程。

　　10)“称尊长勿呼名”

　　对领导一定要恭敬地尊称职位。很多职场中人最容易犯的错误就是把老板当兄弟姐妹，忘记了老板就是老板。

——职场人要知道的协调沟通工作法则

职场人要知道的协调沟通工作法则1

　　把握好角色，不越权越位

　　做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。做协调工作时，秘书工作者作为主持者，并不是一切都可自行做主。秘书工作者是代表领导做协调工作的，不能把主持者误认为决策者，如这样认为，必将产生角色错位问题。在与协调对象沟通、传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。

　　把握好方法，不以权压人

　　在协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。协调的主要手段是协商，应以*等的态度倾听各方意见。不能因为你是协调的主持者，就以领导自居，自以为是，听到不同声音就进行打压，那样必将引发对立情绪，给以后的协调工作制造障碍。

　　把握好分寸，不把简单的问题复杂化

　　在协调工作中，需要把握好分寸，做到“四不”：不把复杂的问题简单化，不把简单的问题复杂化，不把小事扩大化，不把明白的事情神秘化。

　　在办公室的日常工作中，需要协调的事，无时不有，只要脑勤、眼勤、腿勤，随时注意发现需要调节的问题，说几句调节的话，便可把矛盾化解在萌芽状态。涉及重大原则的事、权力或利益冲突较大的`事、具有广泛群众性的事，需多方听取意见，公开处置。一般的、发生在日常工作中的责、权、利不*衡的事，处理时应是能私下解决的就不公开解决，能会下协调的就不开协调会，即便需要开会协调的，也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。

　　把握好火候，既不失时机也不急于求成

　　做好协调工作的关键是看你能不能抓住时机。时机利用得当，做事就可以事半功倍。当整个部门需要完成同一项工作的时候，如果这个时候每个人的手头工作都进展顺利，这个时候顺理成章梳理关系就可以;如果现在每个人手里的工作都忙得不得了，这个时候如果你想统一进度，只会令大家都焦头烂额，扩大矛盾，所以能不能抓住沟通工作的良机是工作顺利开展的关键。

——初入职场要知道的职场法则3篇

初入职场要知道的职场法则1

　　没成为大牛之前，谈时薪都是耍流氓

　　最近被朋友圈一些热文荼毒的职场人很多，开始学起那些大牛算时薪了。告诉你个最残酷的职场真相：时薪是那些大牛的权利，在没成为大牛之前，老实干活才能不被饿死。

　　很多职场人认为公司就给那么点儿钱，能做完本职工作就算得上是对得起公司，对老板也算是仁至义尽了。但现实的情况是，有些人甚至都不能把本职工作做得漂亮，毫无逻辑的企划，丑爆了的excel表格，诸如此类，令很多管理者大为头痛。

　　这种给多少钱，干多少活，绝不多干的心态害了多少本应该前途璀璨的职场人。假如不在工作上花心思，你就会被淘汰，等到没工作了你就不会再去计较时薪了，毕竟比你务实、比你能力强的人多得是。

　　算时薪，作为小小打工者，难道不觉得脸红吗?那些为事业奔波的老板们以及闻名于世的新闻单位、四大会计事务所，那些人算时薪的话可能不如送一小时外卖赚的多。新闻人苦哈哈地自嘲自己是新闻民工，但没有谁觉得自己时薪太低，跳槽去时薪更高的服务行业啊。

　　这世界上是有按照时薪计算的工作的，第一个是大牛，第二个那就是麦当劳。帮一些跨国企业处理法律问题的国际律所是按小时收费的。高级合伙人级别的，和客户公司的meeting，时薪有1000美元的。麦当劳打工也是按小时给钱的，国外很多学生都兼职用不上课的时间在星巴克，麦当劳打工，他们拿的同样是时薪。

　　但以上两种和刚步入职场的新人毫无关系。所以，计较时薪，算计拿多少钱，干多少活，则是更愚蠢的做法。任何行业都是要积累的，没有哪一个一口可以吃成一个胖子。

　　相比于时薪，大多数有抱负的职场新人更在意的是机会。所以，没变成大牛之前，别把时薪挂在嘴边。

　　刚入职场，你没资格谈性价比

　　很多职场人衡量一份工作的标准就是性价比，然而，初入职场的新人是毫无性价比可言的。很多女生被父母的思维限制时常会犯这种低级错误。

　　拿多少钱，干多少活的薪水思维使很多职场新人失去了宝贵的成长机会。

　　初入职场，千万别计较钱财，也不要盲目地实现那些所谓的性价比。你越实现性价比的最大化，你离那些未来的机会也就越来越远。

　　假如老板认为以这个价格雇佣你物超所值，那你应该感到窃喜。但未来要给你涨薪，他们还会考虑你是否能承担更大的责任。要是老板确定你只值或者不值这些钱，你应该感到恐慌，因为在他眼里你已经没有未来的发展空间了。

　　拥有拿多少钱，干多少活的思维，就注定了会成为职场的loser。刚入职场，斤斤计较性价比则是巨大的得不偿失。

　　在职场上，比赚钱更重要的其实是赚钱能力的培养，包括思维能力的转变以及各种技能的提升，而这些才是你跳到更大*台的必要条件。因此，从现在开始积累这些能力吧，胸有大志，就别让格局越来越小。

初入职场要知道的职场法则2

　　1)你必须理解职责的定义

　　职责是你必须要做的工作，但办公室的生存定律是，职责就是你必须要做的工作之外的所有工作。关键的问题是锅贴男，将大部分的时间用在了帮同事做“杂工”上，导致他自己的事情无法按时按量的完成。这个很可怕!毕竟老板请你来主要是请你做你专业而份内的事情，在这个基础之上我们才可以有“发挥余热”的精神与实践。

　　2)你必须有一个圈子

　　无论如何做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人;加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人;加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有孤独求败的精英才可完全避免圈子的困扰——这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。很显然锅贴男与白就是一个圈子里的，所以基于是“同一个战壕里的战友”这份“情谊”，对于锅贴男的遭遇，白也不能一言不发。

　　3)你必须参加每一场饭局

　　如果参加，你在饭局上的发言会变成流言;如果不参加，你的流言会变成饭局上的发言。这一点实在是很重要的，这份功夫在办公室之外，却影响着办公室内的格局。如果3次以上不参加小圈子里的聚会，基本上你就已经在圈子以外了。

　　4)你必须理解“难得糊涂”的词义

　　糊涂让你被人认为没有主见，不糊涂让你被人认为难以相处——“难得糊涂”在于糊涂的"时机，什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。在白去帮锅贴男“讨公道”的时候，白的糊涂实在是很在点上。最重要的是在老板看来，白替自己出了一口恶气。而在锅贴男看来，白则是替自己洗刷了委屈。

　　5)你必须明白集体主义是一种选择

　　如果你不支持大部分人的决定，想法一定不会被通过;如果你支持大部分人的决定，将减少晋升机会。很显然白是明白这一点的，也基于此理由，让她显得更加地成为小圈子里的主要人物。

　　6)你必须学会不谈判的技巧

　　利益之争如果面对面解决，它就变得无法解决;如果不面对面解决，它就不会被真正解决。一个最终原则是，利益之争从来就不会被解决。白知道与老板去谈判不如帮老板去谈判，在老板面前对立是无法解决问题的，一个不小心自己也会被老板踢出局。

　　7)你必须理解秘密的存在意义

　　如果一件事成为秘密，它存在的目的就是被人知道。如果一个秘密所有人都知道，你必须说不知道;同理，如果一个秘密所有人都说不知道，则可以推断，所有人都知道。在老板办公室里发生的这一切，必须成为秘密，它只能是红与锅贴男看到的和想象的那个样子。白实在是不需要任何的表达。

　　8)你必须遵受规则

　　要成为遵守规则的人，请按显规则办事;要被人认为是一个遵守规则的人，请按潜规则办事。显规则和潜规则往往相反，故当二者发生冲突，按显规则说，按潜规则做，是为最高规则。对于白来说，如今这个最高的规则就是，她必须与老板共同坚守这个秘密，一旦老板感觉到有人在背后议论当时的情形。那便是她离开这间办公室的时候，她深刻的明白什么叫做“欲加之罪，何患无词”。若非高升而荣耀的离开这里，她必须安静地保持沉默!

　　9)“见未真勿轻言”

　　办公室的流言蜚语，最好不要参言，更不要轻易相信。你只要一参言，传到当事人的耳朵里时，你就成了是非小人了。如果此当事人得势，那么你就岌岌可危了，这可谓是自断前程。

　　10)“称尊长勿呼名”

　　对领导一定要恭敬地尊称职位。很多职场中人最容易犯的错误就是把老板当兄弟姐妹，忘记了老板就是老板。

——职场人士升职要知道的职场法则 (菁选2篇)

职场人士升职要知道的职场法则1

　　1. 职业目标清晰

　　不少职场人盲目跳槽，究其根本是职业目标不清晰。职场生涯前3年是锻炼能力、积累资本的黄金期。如果这段时间内还不清楚自己的目标，那就很可能成为一个碌碌无为、甘于*庸的打工者。因此，要根据自己的兴趣爱好、能力，结合3年来的经验教训，找出适合自己的目标。

　　2. 学习充电，积累资本

　　不少职场新人的职业目标是：找到一份月薪上万的工作，争取到中层管理的职位。可是，你真的有达到该目标的资本吗?所以，不要抱怨，当你还没得到你想要的，也许并不仅仅是怀才不遇，还可能是你的实力不足以撑起你的梦想。试着利用下班时间学习充电，为自己积累资本。

　　3.保持“空杯心态”

　　有些名校生刚进职场喜欢吹嘘、抱怨，说自己本能找到更好的工作，迫不得已才来这里。有个故事值得深思：一个佛学造诣很深的人去拜访禅师。最初是小徒弟接待他，他很不屑。后来禅师接待了他，并为他沏茶。可明明杯子已经满了，禅师还不停倒水。他很不解，禅师却说：“是啊，既然已经满了，为啥还倒呢?”禅师的意思是，既然你很有学问了，为啥还要找我求教?这就是“空杯心态”。它告诉我们，真正优秀的人都有着“虚怀若谷”的心态，有能包容一切的胸怀。

　　4. 遵守游戏规则

　　无规矩不成方圆，每个企业都有自己的规章制度，如果你不遵守这里的制度，那么就不要在这里工作。有人会觉得自己在公司里面付出和劳动不成正比，这里的公司，一切福利公司说了算，你如果觉得不公*，那么可以到你觉得公*的地方工作，或者直接你做老板，想怎么定福利都可以。

职场人士升职要知道的职场法则2

　　1、你不能踩着别人肩膀，就只能做他人垫背。

　　在职场上如果你想要过的轻松，又不想往上爬，那就只能一辈子的呆在最下层，当然这也是最危险的.位置，你不能踩着别人的肩膀，那就只能做他人的垫背。职场是绝对不会养懒人的地方，你想要过的比别人好，那就只有付出努力往上爬。

　　2、如果真的没目标，那就为金钱奋斗。

　　金钱是唯一可以体现你自身价值的东西。如果你真的没有目标的话，那就为金钱而奋斗。

　　3、可以不聪明，但不可以不小心。

　　不聪明的人最多事情做的不是那么让人满意。但是不小心就随时可能会触犯到别人的利益，又得罪了别人，到时候别人给你穿小鞋你都不知道是为什么。

　　4、要好好想想该说什么，不该说什么。

　　老板能知道你对公司议论的每一句。只要你不是一个人自言自语，那就得担心谈话对象会把话传出去。所以你跟任何人说话时，都要好好想想，那些话可以说，那些话不可以说。不该说的绝对不说，可说可不说的也闭嘴。

　　5、装傻总是最不易犯错。

　　真正的高手是该精明时精明，不该精明时装傻。不要担心装傻的样子很愚蠢，即使每个人都看出你在装傻，可他们也拿你没办法。

　　6、要有靠山，但比靠山还可靠的，是让自己有价值。

　　在职场中和上司们搞好关系是一门必须的功课，为自己找到靠山很重要，但更重要的是要让自己有足够的价值，以致于每个上司都必须拉拢你。

　　7、你是他的，他是他自己的，这层意思一定要明白。

　　当上司对你说，你是他的人时，心里一定要明白，你是他的，他是他自己的。无论何时都要记住，你是你自己的，只有你才能对自己负责。

　　8、没有别人的信任就没有关键时的谎言。

　　一个喜欢胡扯的人是得不到上司信任的，只有几乎不说谎的人，才能够在最关键的时刻骗到所有人。你要当老实人，老实人才能取信与人，说谎只需要在最关键的时刻，能少说一句就少说一句。

——职场人要知道的职场生存法则 (菁选2篇)

职场人要知道的职场生存法则1

　　1、写出你一生要做的事情，把单子放在皮夹里，经常拿出来看。人生要有目标，要有计划，要有提醒，要有紧迫感。一个又一个小目标串起来，就成了你一生的大目标。

　　2、如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。初出茅庐，往往眼高手低，心高气傲，大事做不了，小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯，处处表现出不满的情绪。记住，不做则已，要做就要做好。

　　3、每个人都有孤独的时候，要学会忍受孤独，这样才会成熟起来。千万不要浮躁，要学会静心，更不要因为寂寞去做无聊无益的事情，白白浪费了宝贵的时间。

　　4、走运时要做好倒霉的准备，退路同样重要。饱带干粮，晴带雨伞，点滴积累，水到渠成。有的东西今天似乎一文不值，但有朝一日也许就会身价百倍。

　　5、不要像玻璃那样脆弱。有的人眼睛总盯着自己，所以长不高看不远，总是喜欢怨天尤人。没有苦中苦，哪来甜中甜?既然睁开眼睛享受风的清凉，就不要埋怨风中细小的沙粒。

　　6、管住自己的嘴巴。不要谈论自己，更不要议论别人。谈论自己往往会自大虚伪，在名不副实中失去自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。背后议论别人的短处，会降低你的人格。

　　7、机会从不会“失掉”，你失掉了，自有别人会得到。不要凡事在天，守株待兔，更不要寄希望于“机会”。机会是相对于充分准备而又善于创造机会的人而言的。也许，你正为失去一个机会而懊悔、埋怨的时候，机会正被你对面那个同样的“倒霉鬼”给抓住了。没有机会，就要创造机会，有了机会，就要巧妙地抓住。

　　8、若电话老是不响，你该打出去。很多时候，电话会给你带来意想不到的收获。交际的一大诀窍就是主动。好的人缘好的口碑，往往助你的事业更上一个台阶。

职场人要知道的职场生存法则2

　　1、不要停留在心灵的舒适区域;

　　2、不要把好像、大概、晚些时候、或者、说不定之类的话放在嘴边;

　　3、不要拖延工作;

　　4、不要认为理论上可以实施就大功告成了;

　　5、不要让别人等你;

　　6、不要认为细节不重要;

　　7、不要表现得消极;

　　8、不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上;

　　9、不要推卸责任。

——职场人要知道的职场小细节与法则 (菁选2篇)

职场人要知道的职场小细节与法则1

　　1.很多年轻人初涉职场，容易犯一个类型的错误：对上级交办的一项工作或者事情，不是对最终结果负责，而是对过程负责

　　举个例子，明天要开会，领导让你负责通知，可第二天人不齐，他问你怎么回事，你却不知道，“反正都发了短信”,他再问，你又说对方没回短信，也就是在不清楚对方是没收到还是有事不能来的情况下你就不追究了。这种“你让我做，我就做了，至于结果和我没关系”的误区一定要注意克服，这背后还是一种不成熟的心理状态，觉得工作是为别人做的，自己是被动的承担。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

　　这一点很多人都容易忽视，比如有时候领导把某份文件转给你落实，你领完文件后很长时间都没信，他也不知道你能不能落实，怎么落实的，有没有困难，领导还要自己去找你问。另外还有些事情是层层落实下来的，大领导安排到小领导，小领导安排到具体工作人员，反过来也是层层负责，大领导会找小领导问结果，不会直接找具体人员问，所以及时反馈，掌握进度是很重要的。紧要的工作要马上反馈，不紧要的工作选择适当的时间节点上反馈。

　　2.注意工作的管理权限和层级分工

　　有的年轻人刚上班，看谁都是前辈，谁都比自己官大，所以谁指使自己都去，谁安排工作都干，完全没有了分寸界限。这样的结果是吃力不讨好，你要知道，隶属于不同部门的人有不同的领导和分工，你是这个部门，就应该归属这个部门管理，执行这个部门的工作，别的领导再大，公事也应该和你的直接领导打招呼，“隔着锅台就上炕”是职场大忌，长久以往的危害是变成了软柿子，人人得以捏之。

　　3.凡事不能想当然，一定要自己亲自查证了、确凿了才行

　　这一点很多人都会忽略掉，从惯性思维的角度思考问题，“我认为这件事是这样的”或者“我觉得应该这样说”等，都是没有确切依据的一种猜测。

　　这种理想式的思维方式在职场中一些年轻人很容易忽略，尤其是职场新人，刚刚上岗，用一些惯性思维方式思考可能会工作快一些，最后适得其反，反而让工作变得负责了，所以提醒职场新人，凡事都需要自己去亲自实践，然后总结自己的工作经验。

职场人要知道的职场小细节与法则2

　　1.只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

　　2.昨天，是张作费的.机票;明天，是尚未兑现的期票;只有今天，才是现金，才有流通的价值。

　　3.只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。

　　4.没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。

　　5.在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。

　　6.无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。

　　7.推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。

　　8.遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。

　　9.加油吧，持续你的努力，每天，每月，积累一点一滴的进步，原本今天无法实现的梦想，明天，就可以得到丰硕的成果。

　　10.听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

　　11.一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。

　　12.人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。

　　13.不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。

　　14.集中你的精力去学习一件小事，而成功一名专家;比你分散精力去学习许多小事要更加节省时间，而且容易成功。

　　15.不管你是多么擅长说服顾客购买许多东西，也必须让顾客如其所愿，照付那些金额才行，否则便不能说是一位优秀的推销员了。

　　16.决窍，是以正确的方式，技巧，以及最少的时间和努力，去做好某件事情。

　　17.在人生事业中，需要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。

　　18.对企业而言：忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竟争力，降低管理成本。

　　19.若你能找出更有效率，更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中地位，从而使你无可替代。如果你不能使自己全身心都投入工作中去，无论做什么，都可能沦为*庸之辈。

　　20.对于经营者而言：普通员工需要有责任心;中层员工既要有责任心还要有上进心;而高层人士最重要的是对公司价值观的认同，要有和公司一起发展的事业心。

——职场人该有的心态与要知道的职场法则

职场人该有的心态与要知道的职场法则1

　　1.说话爱揭别人短

　　张挺在某国家机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时，她说出来的话总是很“刺”人，而且她的"话总是在揭别人的“短儿”。

　　有一次，自己部门的同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话，可当人家问张挺感觉如何时，张挺直接回答说：“你身材太胖，不适合。”甚至还说：“这颜色你穿有点艳，根本不合适。”

　　这话一出口，便搞得当事人很生气，而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为，张挺说的话有一部分是事实，比如说该同事就是比较臃肿。虽然有时张挺会为自己说出的话不招人喜欢而后悔，可很多时候，她照样说特让人接受不了的话。久而久之，同事们把她排除在集体之外，很少就某件事儿去征求她的意见。

　　尽管这样，如果偶然需要听听她的意见时，她还是管不住自己，又把别人最不爱听的话给说出来。

　　现在在公司里几乎没有人主动搭理她。张挺自然明白大家不搭理她的原因。

　　2.抱怨老板反遭刁难

　　小月目前在中关村一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司，主要是因为她在同事跟前抱怨老板的话，传到老板的耳朵里后，老板处处排挤她，逼得她不得不辞职走人。

　　事情是这样的。一次，老板交给小月一个难度很大的任务，并跟她事先声明“这件事难度大，你敢不敢承担，敢不敢接受挑战”。尽管小月明白自己的实力，她觉得在公司众人中，老板主动找她征求意见，说明老板器重自己，所以小月一咬牙就接受了。结果，由于老板给的期限较短，小月的确没能按时完成任务。结果因为此事小月遭到了老板批评，并受到了经济处罚。

　　可她感觉非常委屈也很气愤。小月认为：既然任务这么艰巨，做不完本是预料中的事。自己当时那么努力，没做完也不该算是工作失误。

　　“老板真过分，这么短的时间里，让*那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，没做完还罚我。”事后，小月跟身边同事都这么抱怨。结果不久，老板又给她新任务，还好，这回小月完成得相当顺利。

　　正当小月高兴时，老板又把一个难度更大的任务交给他。并说，“这里我是老板，下属只有服从，不许抱怨。我不养白吃饭的人，适应不了就走人。如果你这次再完不成任务，就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”

　　3.说实话两头挨训

　　霍明在一家知名外企公司做事。有一次项目经理告诉他，要给单位做一个宣传案的策划，经过大家讨论后，霍明完全按照项目经理的意思加班加点，并顺利完成策划。但是，当策划案交到单位该项目主管领导那里，他却被狠狠批一通。

　　在领导面前，霍明说，这方案是他们小组所有人讨论的结果，而且，他们项目经理也非常赞同，这个策划案60%都是项目经理的想法。

　　可没想到领导直接把项目经理叫来，当面对质。主管领导追问项目经理：“听说这都是你想的，就这种东西还能叫方案，还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。”

　　从主管领导的办公室出来后，霍明又被项目经理批评了一顿。项目经理告诫他，以后说话前动点脑子，别一五一十把什么都说出去。

　　4.莫相向同事诉衷肠

　　刘欣是一家宠物杂志的记者，天性喜欢小动物的她很庆幸自己能够选择一个非常合适的工作。因为喜欢和动物接触，所以她不仅工作努力，而且热情有加。但是在一个月前，升职加薪的人员中并没有看到她的名字。而一个在工作热情和工作业绩上都明显不如她的人，却因为善于奉承主任而轻轻松松地升了职加了薪。

　　刘欣怎么也想不通，愤愤不*之余把自己一肚子委屈告诉了跟自己不错的一个同事。说主管提升人不是看谁有本事，不是注重人的才能，而只把眼睛盯在会拍马屁的人身上。这话说出去后没多久，刘欣明显感觉主管对她另眼相待，并且时时在一些事情上压制她。年底，当刘欣的合同快到期时，主管以单位人力资源部门对她的绩效考核不及格为由，没有与她续约。

　　5.嚼上司私生活被批

　　邓盈是一个性格十分开朗的女生，来到新单位没多久，就成了办公室里的“开心果”。一天她和同事下班回家，看见上司的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天邓盈就在办公室大声公布了她的新发现。两天以后，上司把她叫到办公室，告诫她以后在上班时间少说与工作没有关系的事。邓盈闷闷不乐地回到自己办公的地方，叫她伤心的是，没有一个人过来安慰她。

　　后来，邓盈逐渐发现，其实办公室里除了她，别人几乎很少说与工作无关的话，更别说提及别人或自己的私事了。这样一来，只要邓盈不开口说话，办公室里几乎是死气沉沉的。邓盈不明白，为什么大家之间的关系那么冷漠，处事都那么小心谨慎。

　　专家：换位思考合作共赢

　　从组织的角度看，企业期望其员工为了达成企业的目标，能自动自发地和同事建立彼此合作关系，高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务，赢得客户满意度和合理的经济效益。因此从某种意义上可以说，企业的人际关系，就是赢得合作的关系。

　　从个人的角度看，善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系，是职场成功必备的职业素养之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪，而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情，以协调合作的态度完成组织的目标。从具体的方法上看，用建言代替直言，提问题代替批评，顾及他人自尊，诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。

——职场人要知道的职场巧干工作法则

职场人要知道的职场巧干工作法则1

　　巧干法则一：三思而行

　　有时我们为了表现自己的积极努力，总是一头扎进事务堆里，其实我们犯了一个致命的错误，就是在没有想清楚之前已经开始动手了。要增加效率提高业绩，最好的办法就是先思而后行，想通了想明白了再做是最恰当不过的了。思考的过程其实也是执行的一部分，思考的价值远比简单的执行要来得重要，因为思考是智慧的表现。对公司的领导层而言，多一个脑袋比多一双手或腿来得更具有意义，这也是将来晋升的筹码。

　　巧干法则二：发动群众

　　不要幼稚地以为办公室也是一个可以“骑单车行世界”的地方，现在一味的单干只能被视为没有情商的表现了，因为团队的作用比任何时候都显得重要和伟大。更何况上司们也决不会把业绩和功劳加冕在一个人头上，原因是他们也要照顾大局*衡环境。所以要想巧干，就要发挥周边人的力量，调动每一个人的积极性，让集体的能量发挥作用。别以为这样会忽视自己的价值，恰恰相反你的领导力以及长袖善舞的能力已经在不经意中发扬光大。

　　巧干法则三：发挥长处

　　我们提倡学习中工作，工作中学习，但这不等于我们要处处冒险去做自己不擅长的本行。最有效率的行事办法就是将自己的长处发挥到明处，这样也是省力省事的方法。特别在很多关键时刻，用自己的长处应对困难，是最容易突破困难的.，否则不仅得不偿失而且也会拖累团队，影响形象。个人的长处绝对是自己的核心价值，要想提升短处千万不要在众人面前操练，有机会自己一个人好好补缺。

　　巧干法则四：勤能补拙

　　承认自己不是全能高手吧，这在心理上会让自己有个余地。首先我们会更尊重强者和能者，其次我们也会说服自己用另外一种形式去弥补这样的拙劣之处。哪怕是简单的送水倒茶，同样体现在及的服务精神和团队意思，千万不要忘记利用这些机会去展示自己勤快的那一面，这样自己的弱势反而变得并不重要。最愚蠢最忌讳的就是在自己能力不及之处，还要瞎掺和，不仅露短还招人嫌。所以的那个专业技能有落差的时候，请记得可用自己勤快的态度去弥补。

　　巧干法则五：最佳时间

　　所谓巧干就是在完成一项工作的时候可以比*时消耗少的时间和精力，因此也要求在做事的过程中选择好时间。老化讲究天时地利人和，就是说在对的时间做对的事，很适合今天的办公室工作方式。每个人都想巧干，但是不会选择时间，结果浪费了有效的时机有效资源，所以巧干也要有参照物，当别人埋头苦干的时候才能凸显出你巧干的优势。

——职场人生存需要知道的职场法则

职场人生存需要知道的职场法则1

　　最不可靠的关系是同事关系

　　我到现在还记得一位刚踏入职场没多久新手某日跟我说他再也不相信职场里会有什么友情，他说他在该公司与某位同事因为聊得来走得比较近，两个人几乎无话不说，天南地北海阔天空无所不聊，也会聊起公司内的话题，所以偶尔聊到了他们对公司和对上司的一些抱怨，只是没想到的是，在不久后他听到了别人说上司在他们人面前说他心态不好，凡事爱抱怨。他说他的所有对公司和上司的抱怨只跟那位同事说过，而且很多都属于酒后胡言乱语，算不上是很正经的聊天，更何况同事也抱怨，怎么一回头就把他给卖了?这太可怕了。

　　是我们太傻还是职场太残酷?

　　好久以前就看过两只刺猬的故事，为了取暖，两只刺猬紧紧相依偎，却发现彼此的刺把彼此都刺痛了，于是分开找到既不刺痛又能取暖的距离，其实这说的何尝不是职场呢?

　　有人说同事关系是最没有安全感的一种关系，其实也不无道理，因为在职场中，竞争是永恒的主题，有时候一句话就有可能给自己的职业生涯带来变化，这句话有可能是出自你的口，也可能是出自同事之口，当然，也别把人想得太邪恶，这本就是现实。

　　有一位职场经验丰富的朋友有一次说到同事关系时说我们还是不要太天真了，与同事相处，只要不谈及与彼此有关的利益问题，什么都可以谈，如果说因为言语不慎而导致职场危机，这只能说是我们不够成熟。

　　任何事物必有两面性，我们在强调其负面的同时，也还是要看到其积极的一面，这样我们也就不会对一个事情失去信心，就如同事关系，其实是一种协作关系，能够在保持距离的基础上进行最有效的合作和情感的交流，这大概也就是同事关系的最大价值。

　　今天因为同事关系而受伤的朋友们，请不要再埋怨出卖你的同事，也请不要再彷徨自己处于一个尔虞我诈的环境，或许，在看清楚现实之后，自己会变得坚强，自己会成熟地看待同事关系，因为这仅仅是一种合作关系

　　最有效的沟通技巧是倾听

　　某一次看台湾资深培训师黑幼龙讲沟通技巧，提到一个他自己经历的一件事，他说某一次他在机场候机，旁边坐着一位老妇人，老妇人跟黑幼龙聊起来后说了很多自己的.故事，在最后即将登机之际，老妇人说黑幼龙：你真会说话!可是黑幼龙从头到尾就几乎没怎么说话，那为什么还会被说是会说话的人呢?因为黑幼龙在整个过程里都在倾听。

　　我们好些人一直有一个误区，觉得能说的人都是沟通能力特别强的人，殊不知很多人的困境就是由于能说所导致的，比如说去见客户，只有我们滔滔不绝会是怎样的结果，再比如我们与下属沟通，只有我们在诉说千年的理想又有什么用?因为问题在于我们如果不能够通过倾听去了解客户的需求是什么，下属的想法是什么，那么说再多，都是废话，这种沟通就是我们常说的沟而不通了。

　　在*常的工作当中，要取得好的效果，最有效的沟通应该是倾听，而不是说话，说的再多，人家听不进去没有用，人家说的再多，只要你用心倾听，就能找到他需求，这个时候，可能仅仅需要简单的那么几句话就把距离拉近，就把问题解决。

　　当然，能说也绝对不仅仅是缺点，能够有效和准确表达自己的想法，将能够把一个事情说的清楚，这无疑更增强了说服力，只是我们须知道，在说与听之间，学会好好听人说比自己费尽心思讲几个小时要来的有用多了

　　最快速的成长方式是思考

　　成长是许多新人需要面对且必须面对的话题，特别是刚从学校出来的新手，他们一直希望在短时间内能够获得快速的成长，有的拼命赶场参加各类培训课程，有的则通过不断跳槽以获得不同企业的工作经验，但是在最后都发现，身体越来越疲惫，而所学到的却与实际情况相脱节，于是便像求医般到处寻求快速成长的窍门，以期在短期内能够将自己的能力拔高。

　　前不久遇到一个充满困惑的朋友，他跟我说他出来工作三年多了，看了不少职场的书，也算是阅历丰富了，可为什么还是没有获得他所希望的职场能力?在遇到一些问题的时候也找不到书本与问题之间的解决途径，所以他相当困恼，不知道还该不该坚持阅读。这位朋友的情况我见过不少的，书读了不少，但是还是很难在职场中获得更好的发展，因为这些朋友大多缺乏一样东西，那就是——思考。

　　书籍能够教给我们其实不太多，而且这些书籍都是作者自己的生活经历所总结的，不一定具有普遍性，别人的经历可以参考，而实际的工作方法则是需要自己去思考和总结的。比如我们与领导的相处，书籍中有太多的如何与领导相处，但是问题在于一个人所具有的性格并不单单只有一种，而且每个人的阅历不一样，也就造成了在处事方式方法上的不同，如果不能够去了解这些情况，那么我们要洞悉领导的工作思路是很难的，光光把事情做好明显是不够的，还要清楚领导的想法，才能够将工作做到这是领导想要的，而不是我们自以为的最好的，领导觉得好你觉得不好那都是好的，你觉得好，领导觉得不好，再好也不好。

　　思考并不容易，这是实话，就像好多好多人跟我说我所分享的很多道理很好，但做起来不容易，这是很自然的，要把别人的经验复制变成自己了，除了知道怎么做之外，还要经历无数次的失败和自我总结才有可能是自己的。所以，我们不要说我明白了，如果可以就说我做到了。

　　还有一点是很少见到的观点，纵观我们身边的管理者们，几乎没有一个人是没有自己的思想的，他们都有着自我的核心观点，只不过不会轻易表达出来，也就是说，因为思考了，所以才具有自己独特的思想深度。

　　思考，从现在开始，从自己所看到的事情开始，多问问几个为什么，从正面从反面进行思考，不一定要有结果，但是一定要有自己的思考。成长，就是如此简单。