措施是管理学的名词，通常是指针对问题的解决办法、方式、方案、途径，可以分为非常措施、应变措施、预防措施、强制措施、安全措施， 以下是为大家整理的关于信访工作整改问题和措施4篇 , 供大家参考选择。
信访工作整改问题和措施4篇
第1篇: 信访工作整改问题和措施
千斤乡信访工作亮点及存在问题
一年来，乡党委、政府坚持以科学发展观为指导,以创建平安千斤,构建和谐社会为主题。贯穿“保增长、保民生、保稳定”这一主线，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，积极解决群众反映的热点、难点问题，确保全乡社会安定、人民安居。2010年全乡共发生信访问题*起，其中属乡内自排查信访**起，已全部调处结案。
亮点：
一、抓组织网络，构建“大调解”阵地。
一是成立组织机构。为了加强对信访工作的组织领导，乡党委、政府成立了以专职副书记为组长，综治办专职副主任为副组长，派出所、司法所、民政、国土、等部门负责人为成员信访工作领导小组，具体负责全乡的信访工作工作。以乡群众工作站为平台，形成各类信访案件统一由群众工作站受理、分流、调处、督办、报结、回访的调处机制。使组织网络纵向到底，横向到边。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于工作开展，将信访办与综治办、司法所的力量进行整合，在综治中心合署办公，共同负责日常工作。同时按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保证了每起信访案件有人问、有人管、有结果。三是加强群众工作站硬件设施建设。投入近成元添置了办公用品，并配备电脑，做到了各项制度、标牌上墙。四是健全信访网络。以乡群众工作站为龙头，以村调委会和矛盾调解员、信息员、法制宣传员为基础，其他调解组织形式为补充，在每个村委会都设立了群众工作室，明确村委会主任为村群众工作室主任，形成上下贯通、左右衔接、配合联动的基层信访工作网络体系。
二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局
一是狠抓责任落实。坚持乡、村、组三级矛盾纠纷排查制度。乡里每半个月排查一次，村每旬排查一次，村民组随时排查。乡、村、组三级，层层签订责任状，对工作实行目标管理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个案件、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求，落实信访责任制度，强化责任落实， 实行“谁家孩子谁家抱”。把信访问题解决在乡、村一级，化解在萌芽状态。2009年12月23日杨**等4名群众来到乡政府办公室，请求解决群众因机构改革后办事难的问题。收到信访件后乡党委书记要求2009年12月24日组织相关人员进行走访调查，并于12月30日乡党委书记组织财政、计生、国土、派出所、民政、信用社、沙石中学、沙石卫生院及相关村的村干部、部分群众、老干部代表召开座谈会，研究解决沙石群众办事难的问题。对群众反映的办事难的问题逐一进行办理，同时也得到了群众的支持，避免了一次集体上访。三是坚持会议交办信访案件制度。不定期召开会议交办信访案件和定期召开会议研究处理矛盾纠纷问题。特别是在一些敏感期集中处理矛盾纠纷，比如春耕大忙前着重处理水利、田土权属纠纷，清明节前着重处理坟山纠纷。
三、抓纠纷调解，牢筑“第一道”稳定防线
信访问题是中国客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和化解矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。今年，我乡按照上级提出“矛盾纠纷化解年”的工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是及时介入，积极稳控。对我乡两起涉法涉诉信访问题2007年7月26日王店村杨**在新县城关京九路被董**驾驶无号牌二轮摩托车撞成重伤，导致杨母亲徐**多次上访。2008年以来乡主要领导多次对徐**进行约访，并尽力帮助杨**治病，2008年以来乡主要领导共为其筹措救助资金**万余元，并从生活上给予帮助。2010年经乡政府多次协调法院与**达成协议给予徐**万元为杨**治病，徐**就此事息访。2007年6月20日上午，年仅5岁的张**在横过公路时被胡**驾驶的轻型货车撞伤，此事也引发张**父亲张**多次上访。知道情况后乡信访办及时介入，从民政部门、慈善机构等地方多方为张*治疗筹措资金，并从生活上给予照顾。2010年5月经多方协调，张**与胡**达成赔偿协议，由胡**每年给予张*医疗费5万元，分5年付清。虽然两起涉法涉诉信访案件很特殊，当事人多次扬言要到北京上访，由于我乡对信访工作重视，两起涉法涉诉信访的案件没有一人到市以上上访。二是制度健全，责任到位。对信访工作，我乡严格实行责任制和责任追究制，将信访工作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要依据之一,将信访工作摆在第一位。
四、抓制度建设，健全四个长效机制
一是建立领导接待日和主要领导阅批制度。每个工作日安排一名科级领导干部接访，双休日或节假日由值班带班领导负责接访，并有接访记录；主要领导定期不定期到信访办阅批信访案件，切实提高结案率。二是坚持定期约访和带案下访制度。对一时解决不了的信访案件，对信访人定期约谈，了解信访人动态，做好稳控工作；对掌握而未引发上访的矛盾纠纷及时介入调解，消除信访隐患。三要实行包案调处制度。按照“属地管理，谁主管谁负责”的原则，将每起纠纷具体落实到每个包案责任人身上，做到“四定”、“三包”，即定包案领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将人民调解工作纳入年终设考核和干部政绩考核内容，奖优罚劣。对出现“民转刑”事件，要追究包村领导、驻村干部和村干部的责任。
存在问题：
1、学习不够，基层信访工作人员业务知识有所欠缺；
2、案卷整理不够规范。
第2篇: 信访工作整改问题和措施
人事信访工作存在问题、原因分析及对策
伍双保
近年来，随着人事制度改革的不断深入、人民民主意识的增强，干部职工利益冲突和观念碰撞等问题引发的各类矛盾不断显现，并大量通过信访渠道表现出来，使人事部门面临较大信访工作压力，人事信访工作形势严峻。
一、人事信访工作存在问题
1、信访总量大，任务重，新情况、新问题不断出现。近年来，人事部门接收、接访干部群众的来信、来访不断增加，不得不花费大量精力去处理，加重了人事部门的工作负担。而且信访所反映的内容不断出现新情况、新问题，如党政机构改革、事业单位人事制度改革引发的人员分流和安置问题，早期国有集体企业离岗辞退人员的社保问题，有些问题往往既无现成的相关政策法规可以依据，也无解决的成功先例可以借鉴，处理稍有不当，就会影响社会稳定。
2、涉及经济利益的诉求问题突出，解决难度大。当前干部工资福利、企业军转干部解困、机构改革人员安置、干部身份确认等方面的信访问题较突出，涉及特定群体最现实的、最直接的经济利益。由于这类信访事件牵涉面广、时间跨度长、政策性强，人事部门难以给予一个明确的答复，难以在短时间内彻底解决。
3、上访呈组织化、连锁化和择机化。大多数干部群众集体上访事先有预谋、有策划，有核心人物、统一的口径。不同地区的干部职工为谋求共同利益串联上访；而且他们惯于选择在党和国家重要政治活动日、节假日和重要场所进行上访，以制造影响，向党政机关施压。如在两代会、国庆节、元旦期间，都是信访活动高发期。
二、人事信访问题的原因分析
1、人事制度和机构改革产生的矛盾和负面影响而引发上访。近几年来，机关事业单位人事制度改革、党政机构改革、农村税费改革、医疗保险改革等各项改革的不断推进，冲击着部分人的切身利益。产生了诸如人员安置、分流下岗、经济补偿等一系列社会问题，一些干部职工思想观念未能及时转变，心态失衡，产生逆反心理而上访。同时，一些改革政策可操作性不强，一些改革配套政策相对滞后，对改革产生的新问题缺乏预见性，致使一些涉及干部群众切身利益的问题未能得到及时有效解决，从而引发干部群众上访。
2、政策法规的更新，一些历史遗留问题无法在现有政策下得以妥善解决。随着改革的深入，一些人事政策法规不断更新替代，新旧政策具体程序和做法上的差异，使到一些历史遗留问题按当时政策可以解决，但按新政策却不能解决，一部分人企图钻政策空子，要求按新政策解决而不断上访诉求。此外，尽管一些历史遗留问题在当时已按政策作出明确规定，但现在当事人在趋利心理作用下，又要求“翻案”，重新处理而上访。
3、个别干部群众不懂政策法规，存在偏激心理，屡次上访反映和申诉。一些干部群众“信访”不“信法”，认为“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”，只有上访才能解决问题，将一些本应通过司法程序去解决的问题推到人事部门解决。更有甚者，一些信访人存在心理、精神方面的缺陷，产生偏激心理，为达个人目的，夸大事实反映问题，提出与政策法规相悖的要求，执意按自己意志去解决，从而出现了信访“顽固户、钉子户”。
4、人事信访工作存在一些薄弱环节。一是一些人事干部特别是基层人事干部对国家人事政策学习不深，理解不透，掌握政策有偏差，未能对上访者作出较合理的解释，或不按规定答复，造成越级上访。二是一些单位化解人事矛盾和纠纷的能力不强，思想不够重视，认为这是人事编制部门的事情，将问题上交，许多应在本单位解决的问题没有得到有效解决，造成重访、缠访、集体访增多。三是人事信访机制不够完善，下级与上级、基层与机关、人事部门与非人事部门之间未能形成整体合力。
三、做好当前人事信访工作的措施和办法
（一）深化认识，进一步增强做好人事信访工作的紧迫感和责任感。
1、要强化守土有责、接访为民的意识。人事部门作为政府的重要组成部门，面对复杂的信访形势，能不能做好信访工作，直接体现政府的执政能力。如果一个地方的人事信访不正常，信访问题成堆，干部上访不断，势必影响和干扰改革发展。人事部门必须坚守阵线，增强执政为民、接访为民的意识，确保在干部管理上不出“乱子”。
2、要强化科学发展、和谐发展的意识。人事部门要主动适应新形势发展的需要，正确处理干部群众的内部矛盾，协调平衡干部职工的利益关系，化消极因素为积极因素，努力维护社会稳定,在构建和谐社会中发挥独特作用。人事部门要克服信访工作繁杂、厌倦、影响正常工作的错误思想和认识，树立发展是政绩，稳定也是政绩的观念，把人事信访工作纳入人事工作的重要内容，积极主动去做好信访工作。
3、要从密切党群、干群的高度去认识信访工作。人事信访工作是党的干部群众工作的重要组成部分。原广东省委书记张德江书记强调，不重视信访就是对干部群众没有感情。要牢记全心全意为人民服务的宗旨，解决好干部群众信访反映的问题，从而密切党同人民群众的联系，树立党和政府在人民群众中的良好形象。
（二）要切实抓好信访各个环节工作，努力解决信访突出问题。
1、要在抓好解决首次来信来访问题上下功夫。要采取信访首问首办责任制的方法，对首次的来信来访，由接信或接访人专人专办到底，专人跟踪落实，办结汇报。对反映较简单的问题，能直接处理的，则采取电话联系、约谈信访人等形式及时处理。需协调才能处理的，要积极与其他部门如劳动、社保、财政沟通，联合处理。要严格执行首次来信来访程序，按《信访条例》的要求去答复，力争首次来信来访告知率、交办率和办结率达到100%，防止相互扯皮、处理拖沓或不当而产生复访。
2、要在抓好解决信访热点难点问题上下功夫。人事部门要采取有力措施，迅速摸清本地区、本部门、本系统存在的信访突出问题和群体性事件隐患，重点抓住信访老户、钉子户，抓好历史遗留问题的解决，如早年镇党政机构改革、事业站所的改革、企业军转干部解困等问题。要健全和完善信访联查联办制度去应对信访热点难点问题。要充分发挥人大、政协、信访、专项工作小组及有关职能部门督查督办的作用，提高处理信访突出问题的可信性、有效性和针对性。
3、要在抓好防范信访源头上下功夫。政府每出台一项人事政策法规，每进行一次人事制度改革、机构改革，人事部门都必须超前工作，认真调查研究，充分征求干部职工的意见，充分考虑干部职工的承受能力，增强工作的预见性，分析干部职工可能出现的思想情绪，收集干部职工的工作、思想、生活等方面的信息，了解他们的思想动态，信访动态，积极预防，切实做到摸得准、抓得早、控得住，力求将矛盾化解在萌芽状态。
（三）建立良好的信访秩序，提高信访工作整体水平。
1、以深入贯彻实施《信访条例》为契机，推动信访工作规范化建设。《信访条例》是规范信访工作、维护信访秩序的重要行政法规。人事部门要深入学习、贯彻、实施这一条例。要建立人事信访工作机制，规范工作程序，要建立处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度，把各有关职能部门纳入其中，形成合力，营造统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要抓紧制定与《信访条例》相配套的、符合部门实际的规定、办法，切实把《信访条例》的各项规定落到实处。
2、加大依法治访力度，规范信访秩序。要建立健全领导接访日、领导下访和领导阅批来信制度，逐步开通电子信箱、投诉电话和负责人专线电话，拓宽反映社情民意的渠道。要尽快建立人事部门上下级之间，与同级政府部门之间互联互通的信息系统，逐步开通网上信访、网上信访事项查询、网上答复和网上政策解释宣传新业务，为信访人在当地信访提供方便。要深入开展信访法制宣传活动，让干部群众依法维护自身权益，合法表达合理诉求。对无理取闹、寻衅滋事的非正常信访活动，坚决依法处理，决不能让“信上不信下、信利不信理、信访不信法”的错误思想和行为蔓延。
3、加强对上访干部群众的思想政治教育。要坚持以人为本，把解决诉求问题与解决思想问题结合起来，把依法按政策办事与以情以理感化结合起来，用人性化、法制化的思维处理信访问题。要认真做好上访者的思想教育工作，教育他们要识大局、顾大体，不断提高他们的思想认识和觉悟，争取他们的理解和支持。
（四）加强人事部门自身建设，提高做好信访工作的能力
一是努力提高学习创新能力。人事部门要以打造学习型部门为目标，加强学习和调查研究，掌握人事信访的各项规律。通过学习创新观念、创新思路、创新机制，对现有的信访工作内容、工作程序和工作手段加以改进，如信访人员的电脑化管理、网上信访，逐步实现信访管理的科学化。二是努力提高依法行政能力。增强法制观念和依法行政理念，认真学习掌握人事政策法规，深入贯彻《行政许可法》、《公务员法》和《信访条例》，自觉运用法律手段管理人事编制事务，确保自身不因违反人事政策法规而成为投诉对象。三是努力提高应对突发事件和群体性事件的能力。要时刻保持高度的敏感性、主动性，妥善处理各种利益关系，提高用唯物辩证法分析观察问题的能力，提高按照客观规律办事的能力，提高协调处理信访问题和应对复杂局面的能力，努力成为做好信访工作的行家里手，全面提升人事信访工作水平。
（作者为高州市委组织部副部长、市人事局局长）
第3篇: 信访工作整改问题和措施
信访工作的不足及措施
信访工作报告材料
长期以来，在各级部门的正确领导下，我镇积极推进信访工作规范化建设，创新思路，完善机制，走出了一条基层信访工作的新路。突出工作重点，巩固基础管理，开展矛盾纠纷排查化解，积极推进信访工作制度化、规范化、法制化通过对许多疑难信访案件的分析，我们深切地感受到，只有深入把握事实，尊重客观事实，不断转变观念，转变管理方式，尊重群众，倾听群众呼声，树立诚信形象，才能“用心”及时协调，解决工作中遇到的各种矛盾和问题，促进经济社会又好又快发展。然而，没有细节。虽然我们在努力工作，但仍然存在一些不足和问题。这些问题不仅扰乱了机关的正常工作秩序，也在一定程度上影响了社会的安定团结，成为我们关注的焦点。调查原因。群体性上访事件时有发生的原因既有上访者的动机和心态等主观因素，也有信访工作机制等客观因素。主要体现在以下几个方面:
1。机制不完善导致的申诉
我们党和政府一贯重视并不断加强信访工作。他们先后制定并颁布了一系列信访政策法规。他们增加了对办公设施和人员配备的投资，建立了高标准和标准化，发挥了重要作用。然而，随着社会主义法制的完善和完善，这一制度在信访工作中的弊端越来越明显，尤其是在信访活动的随意性方面也就是说，信访活动的内容、类型、时间和空间以及信访的流向都过于随意。虽然目前
199国家的政策法规对群体性上访做出了必要的限制，但在实践中，上访者经常可以随时随地就任何内容向相关或无关部门申诉。
2、信访对象多元化
当前信访活动的主体不再仅仅是优抚对象、老年人、青年人、残疾人和穷人，而是扩展到了离退休干部、最低生活保障对象、社会救助对象以及其他如举报、咨询、社会法等。许多常见的问题都有大量的请愿者，而且持续时间很长。此外，请愿团体相信“上升”或不“下降”，相信“上升”或不“下降”，相信“上升”或不“下降”，相信“制定”或不相信“推理”，相信“访问”或不相信“法律”。结果，处理程序混乱，请愿工作变得更加困难。在我们镇收到的来信来访中，相当一部分应该由政府职能部门和政法机关依法处理。然而，信访人并不想通过正常渠道反映他们的要求，而是通过信访寻求解决问题的办法。一个原因是一些单位和部门没有及时处理群众的要求，没有认真向群众解释和做好思想工作，群众只好走信访的道路。二是对一些上诉部门收取一定的费用。有些人，为了减少这笔费用，通过书信和访问来解决，节省金钱和劳动力。三是通过信访解决问题，可能会得到领导的重视和指示，处理结果又快又好。这种情况的发展令人担忧。它不仅扰乱了正常的工作秩序，消解了国家的司法权威，而且严重破坏了我国的法治战略。
3、信访内容趋于复杂
199信访对象反映的大部分问题都很现实，基本上涉及到个人或集体的切身利益，都明确要求为他们解决实际问题。
不会放弃，直到达到目标。在改革过程中，由于深层次社会矛盾的逐步暴露，许多信访对象反映的问题错综复杂，涉及面广，政策性强，难以处理。因此，集体请愿的数量一直在增加，越级请愿时有发生。
4、信访责任不明确群众反映的问题往往是多方面的，有时涉及两个以上的部门。有些同志担心情况复杂，难以处理。他们经常把上访者推到其他部门。有时甚至几个部门互相推卸责任。当群众在几个部门转来转去时，他们没有明确的答案或者没有人关心，所以他们不得不请求帮助。
5。不合理的访问仍然存在，无序访问突出。
在群众来信来访中，极少数人别有用心，滥用来信来访权，对行政、司法机关的正确处理决定或判决不满。尽管信访部门进行了耐心的劝说和教育，但他们仍然继续信访，纠缠领导，无理取闹，乱信访现象突出。
无理取闹的访问对社会有巨大的负面影响。因为国家在这方面没有明确的规定，政府非常被动。为了停止访问和抱怨，有时它不得不做出让步，甚至给予一些安慰。请愿者经常不买，导致一些人效仿。同时，进行稳定控制也是一项非常尴尬的工作。首先，它是非法的，有限制个人自由和侵犯公民隐私的嫌疑。第二，它耗费了大量的人力和物力，基层政府很可怜。第三，社会效果不佳，使上访者更加反感，干群关系更加紧张。但是，上级有关规定只针对干部，没有规定那些纠缠和骚扰来访者的人应承担的法律责任。因此，
问题不仅没有得到解决，而且还助长了跟踪骚扰行为，严重影响了政府的威信因此，
是解决上述问题的有效而快速的方法。加强乡镇信访接待、调查和调解工作刻不容缓。我镇从实际出发，因地制宜，结合本地实际，主要从以下几个方面进行改进和加强:
1。加强领导，全面落实信访责任制
(1)落实信访工作目标责任制信访工作纳入各单位综合目标考核范畴，并进行严格考核。(二)是坚持领导包制度党政“一把手”要按照“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，落实重大信访责任制(三)是建立健全监督机制信访部门要加强对交办案件的监督和督办，定期向各级部门通报信访情况和信访事项的处理和落实情况。(四)是否落实领导责任制如果不重视，不满足群众的合理要求，就要追究负责的领导班子和领导干部的责任。
2、标本兼治，切实解决信访对象的实际问题
以信访反映的实际问题，真正做到信访有回音，每件事都有着落，提高信访工作的满意度，才能真正从根本上控制信访量在解决信访问题时，国家有明确规定的，必须保证及时落实。所有国家都没有规定，但我的城镇有能力解决，尽可能帮助解决；一些来信来访反映了更多的困难和热点问题。要加强宣传，耐心解释，积极引导，认真研究解决。在工作中，要加强上下级和部门之间的联系与合作。特别是相关职能部门要切实负起责任，严格遵循分级负责、归口
管理的原则，解决本级、本部门群众反映的问题。他们不应该推卸责任或互相争论，不应该把矛盾交给或推给社会。
3。制度创新。要注意总结新的经验和做法，形成新的机制。在
XXXX，我镇总结创新形成了“六步工作法”，并作为全市的样板在市级小组工作交流中公布，为村级决策和解决重大问题提供了重要依据。去年底，我镇总结了西太阳村的好经验、好做法，形成了村务公开制度，在全镇推广实施，为解决村级信访问题提供了重要手段。目前，全镇各村严格按照《六步工作法》和《村务公开工作制度》办理村务公开和政务公开每个村庄都清楚地记得它每天做什么，它处理什么，谁处理它，以及它是否符合“六步”程序。如果人们对村里的工作有任何疑问或有任何不符合程序的问题，他们将拿出村委会的记录来检查，许多问题将得到解决。乡镇机构的工作人员在查看夏村村务日志时，经常会发现一些信访问题。在今年涉及群众切身利益的重大项目中，如旧村改造、全村搬迁、河居公路沿线搬迁等，相关村严格坚持“六步工作法”和“村务日志”工作制度。工作的每一步都严格按照六步程序进行。及时将项目的公共项目预算、资金投入、支出明细、拆迁户损失、补贴等情况填入村民代表会议记录，并下发到每户，确保了工作的顺利开展，化解了基层的一些矛盾。
4、通过信访机构制度和法律干预制度解决典型群众案件
为了进一步做好信访工作，变被动接受为主动引导，妥善处理群众中的各种矛盾，我镇通过准确把握群众脉搏，采取群众“能理解、能信任”的方式，把握温度，平衡分寸，实行信访代理制度，为群众反映问题、有效处理群众诉求提供了平台和便利。人们在反映诉求时，可以摸着门找得到人，有效地防止了盲目上访、乱上访、越级上访和重复上访的发生，信访秩序得到了明显的规范。
邵长义，我镇官泉村村民，于2月22日到XXXX，3月2日到XXXX县信访局，分别反映生活困难，要求一定的补助。得知邵长义以前当过兵，退役后一直住在农村，他现在年纪大了，生活困难。他要求政府给予一定的补贴，并向上级汇报情况。按照程序，邵长义健康状况良好，无病历及其他相关材料，不符合办理补贴条件，退伍。经办人耐心地与邵长义谈了国家处理补贴的相关政策，并告诉他，考虑到他的生活困难，我们可以从其他方面给予一定的补贴。邵长义了解解决办法，要求代理人向民政部门提交低保申请。目前，申请正在处理中
5、建立法律援助干预信访机制
我镇调解中心为来访群众提供综合法律援助，提高信访工作效率，从而增强信访工作的主动性。一些请愿者在协商后对解决方案表示满意，而其他人则通过调解和调停来停止诉讼。他们应该立即进入法律程序并转入法律程序。需要法律援助的人应及时获得法律援助，以便绝大多数法律问题都找到适当的解决办法。
199小时，为各地来访群众提供法律服务，及时疏导和解决比较集中的热点和难点问题。我们镇高福村的土地纠纷案件比较复杂，没有得到很好的解决。了解情况后，我镇调解中心及时到现场调查掌握第一手材料，多次开庭对当事人进行调解，找出问题的症结所在。通过调解中心的几次庭审，高福村的土地纠纷目前已经圆满解决。
6、进一步加大信访责任追究力度
把稳定信访工作作为全镇工作的重点，加强监督检查。对因关注不够、处理不当而超期逗留、不定期上访的，按照杨家坡镇《关于进一步加强信访稳定工作的意见》(杨法[〔2010〕1号)坚决予以处理。造成严重后果的，要坚决追究领导和有关人员的责任，用政治纪律和组织纪律确保信访工作落实到位。同时，对个别别有用心的人，进行幕后操纵，煽动上访，煽动闹事，造成不良影响和严重后果的，一经查实，对党员干部要给予纪律处分。通过各种法律手段找到有效的法律途径进行惩罚是普通人的愿望。
第4篇: 信访工作整改问题和措施
加强企业信访工作措施作者：李雯来源：《企业文化·下旬刊》2015年第07期
摘 要：信访维稳工作是企业持续稳步发展的关键，是供电企业与员工群众加强联系的重要渠道，关系到供电企业的稳定发展，以及广大员工群众对供电企业工作的满意程度。文章主要探讨了加强供电企业信访工作的措施，以改善信访工作，促进供电企业的健康持续发展。
关键词：供电企业;信访工作;机制;措施
信访工作作为供电企业联系员工群众的重要渠道，关系企业的科学决策、关系企业在员工群众心目当中的形象、关系广大员工群众对企业工作的满意程度。企业要规避风险，化解矛盾，保持稳定，就必须按照《信访条例》的要求，坚持科学发展观，与时俱进，以人为本，加强对信访工作的领导，规范信访行为，妥善处理信访人的投诉请求。
一、不断完善信访机制建设
（一）不断完善信访综合协调机制
一是以信访联席会议制度为抓手，充分发挥各部门的主导作用，加强组织协调，整合资源，形成做好信访工作的强大合力。二是综合运用政策、法律、经济、行政等手段，协调、疏导、协商、听证等办法，动员和组织各方面力量，及时妥善地处理信访问题和化解各种矛盾纠纷。三是健全完善相关的协调机制。充分发挥各级的综合协调作用，协调好企业与政府之间、企业各部门之间的关系，处理好跨地区部门之间的信访问题，形成上下联动、左右协调、运转高效、综合施治的工作机制。
（二）不断完善信访排查化解机制
一是建立矛盾纠纷排查网络。建立矛盾纠纷排查网络，完善台账管理，构建“横到边、竖到底、层层有人负责”的组织网络，确保问题能够发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。二是完善定期排查制度。把办公室信访排查、部门信访排查和各基层单位信访排查结合起来，把经常性和集中性排查结合起来，坚持每月开展一次矛盾纠纷大排查、大调处活动，努力做到排查工作无死角、无缝隙，及时掌握可能影响稳定的动态、信息和苗头。三是落实矛盾纠纷化解责任制。对排查出来的矛盾纠纷，认真梳理，严格落实责任，明确责任单位和责任人，限期妥善解决，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。